【案例+解读】夜间旅游产品开发策略
新加坡夜间野生动物园(Night Safari)于1994年开放，占地面积38公顷，是世界上第一间专为夜间动物而设立的野生动物园，曾12次荣获由新加坡旅游局颁发的“最佳旅游景点体验奖”，每年迎来约110万名游客，地理位置毗邻新加坡动物园和河川生态园，构成白天和夜晚的旅游产品组合。它是如何打造最佳旅游体验的呢？
1.布景和光——夜的独创背景
任何世界名著级的小说一定会有一个引人入胜的背景，由时间和地点组成。人，总要入眠，夜间旅游产品的黄金时间往往是傍晚到午夜前，新加坡夜间动物园的人流以夜间7点到9点间最为集中。
布景：全要素的统一，创造文化语境
寻常的日间动物园，人依旧处于日常喧嚣的真实世界中。新加坡夜间动物园则勾画出了绝非日常的另一个世界，划分为六个板块：喜马拉雅山麓、印度次大陆、非洲赤道地带、亚洲河区森林、尼泊尔河谷、缅甸山腰。
根据新加坡的位置因地制宜，主要以亚洲动物为主。布景上，每一个区域都还原从落叶林到热带雨林的景观，以及特色地貌：山谷、河流、崎岖山麓。漫步其中，仿佛游历世界，自然景观、动物，哪怕是其中的任意餐厅、装饰、菜名都会在区域内整体上达到全要素的统一。更值得一提的是，新加坡夜间动物园运用表演、布景，创造的是一种文化语境，动物只是其整体的一部分，除此还有部落、游民。人们置身其中能体验完全不同于日常的异域文化。
光：拨动夜晚的琴弦
寻常日间动物园，人在明晃晃的阳光普照下、在城市嘈杂的喧闹中观看动物、喂食，而在新加坡夜间动物园，当光沉睡的时候，白天动物园里面的围栏、水沟仿佛隐去了，人们似乎和动物更近。同时，猫头鹰、豹子等不少动物，夜里眼睛会发出黄绿色的光，所以游客会看见十几双眼睛在移动。
新加坡夜间动物园在路上、树间置以灯光，用纸雕等艺术形式让灯光具有美感。此外，有的地方完全漆黑，配上动物夜晚的叫声恐怖笼罩，有的地方若隐若现，辅以动物莫测的行踪神秘弥漫。使用灯光这一因素，和自然光配合，在明暗之间让人的想象成为每个人体验的独特因素。
好的背景能发酵好的故事，让人脱离现实世界置身于另一世界，内部全要素的统一以营造整体的文化语境，让动物这一吸引物成为其中一部分。灯光这一夜间魔法师，不论或明或暗都和自然环境配合，催生人们的想象力，极大地增强了人们的体验。
灯光，是营造夜间魅力最重要的一环。比如，在魁北克的 Sauvage de St-Félicien 动物园策划的体验活动——Anima Lumina中，体验者跟随灯光的引导在夜晚步行穿过一条1.5公里长的奇妙长廊。通过视觉以及隐藏在自然环境中的声音和照明设备，增强体验者们的感官放大他们的想象力，营造一种奇妙的沉浸式体验。
2.情绪的游戏——夜间产品体验组合
好的夜间旅游产品一定是按照主题公园的思路在设计人们的体验和互动，给游客带来有层次的参与感。
按照人情绪浓（包括紧张、兴奋、刺激等强情绪）和淡（包括放松、安静等弱情绪），参与的深浅，夜间旅游体验产品两两组合可以分为四种，好的夜间旅游目的地体验往往是体验产品的组合。
新加坡夜间动物园体验记忆点：放松浅度与紧张深度体验的组合
1.放松浅度参与体验
园内野外美食餐车使游客能乘坐游览餐车，一边用餐、喝鸡尾酒，一边伴着夕阳或星空随车游览不同区域、观赏各色动物，沉浸于浪漫放松的愉快氛围中。两大主题演艺也是新加坡夜间动物园的特色，一是利用火、舞蹈、部落文化等元素展现勇士与火神搏斗的表演，二是华丽灯光、华丽雨林布景的黑夜明星动物表演。
2.紧张深度参与体验
在特定路段，会由一队人全部拿着手电筒照明在黑暗无灯的原始小路探秘前行。园中还能看到夜间十几双黄绿色的眼睛，周围此起彼伏的猛禽吼叫。这都营造出一种刺激神秘的深度参与冒险感。
除此之外，新加坡夜间动物园还会有意设计一种新颖感，特意主打猫头鹰、蝙蝠等在晚上才出没的动物，全方位地展现夜间动物的独特性，不同的路段和交通工具能和这些动物做不同程度的接触、互动，比如喂食、触摸、闻。突出这些白天沉睡、少见的动物，为夜间体验增加了新颖独特性。
新加坡夜间动物园围绕动物要素互动，结合夜晚黑暗无自然光、安静的特点，通过各种技术、文化来主打游客淡情绪的放松和强情绪的紧张，给人们留下了深刻的记忆点。
3.放松休闲，夜间核心诉求
旅游是生活方式的异地化，不只是日间的匆匆而过，还有夜间的体验感受。人的生理构造和生物钟也决定了在一天的游玩后，夜晚以放松休闲需求为核心。要想更加性感而具有吸引力，旅游产品的动线设计和配套业态都应满足这一需求。
新加坡夜间动物园官网两条推荐路线可覆盖所有活动和景点，有步行和游览车两种途径。游客主要会坐下观看两大表演，或主要通过乘游览专车行驶约45分钟，沿途观赏如花豹、野牛等大型动物。国内常见的夜间游船、观看大型演出、派对、露营等夜游活动都无需耗费大量体力，服务于放松休闲的目标。
休闲商业方面，夜间旅游产品内部可以融合城市商业圈，比如各类特色餐饮、酒吧、购物体验街区，休闲康养商圈，比如SPA、按摩、茶道，以复合业态来承载夜间旅游产品的放松休闲消费的需求。
景点旅游模式向全域旅游模式跨越的今天，如何让远方的客人慢下来、留下来、住下来，来了还想再来，依然是一道摆在所有旅游企业、景区面前的考题，值得深思。
4.新加坡动物园夜游模式对农旅的启发
性感的夜间旅游产品应该是抓住夜间消费人群的体验需求，以情绪浓淡和参与深浅两个维度从布景和内容上形成旅游产品体验组合，从而突出目的地夜间特色，带给游客独特深刻的体验。
1.大多城市人到乡村旅游，无外乎是想体验生活，放松心情，居住当地的田园民宿，和灯光也有很大的关系，灯光效果好，乡间的原野小径、房屋脊线、景观映像在夜晚都会有另一种安静愉悦的感官体验，这无疑会带来人的二次游览及消费。
2.文化为核，串点成线，加入新媒体等艺术装置，3D投影、增强互动性。引导夜晚娱乐体验消费，形成环形游玩路线，可使游客最大限度融入当地环境。
3.以“文化、休闲、生态”主题，运用“声、光、电”技术和景观植入等手段彰显旅游特色，全线有机串联融入各类本土文化元素，提升旅游品味运用灯光手法，同时实施夜景亮光，打造会讲故事的田园夜景，打动人心。
总结来说，要想让夜间旅游产品更加性感，利用夜间光线、安静等环境特点，抓住夜间休闲娱乐的心理，设计体验组合留下记忆点，凸显主题尤为重要。可以预言，夜，这个充满故事的词眼，在未来文化旅游领域更多可能仍会发生。作者：张振鹏
粤公网安备 44011302000493号