旅游经营管理
旅游营销｜如何打造具有十足竞争力的景区？
发布日期：2018-04-10
资本的嗅觉往往是最敏锐的，近年热钱大量流向旅游行业，也证明了投资市场看好旅游景区的发展潜力。那么，如何打造一个有竞争力的景区？
每一个景区产品，都应有根据自己的特色，打造一个主攻方向，并在形态上力求“精而美”而非“大而广”。
从本质上讲，景区当在特色空间打造、优质服务、当地自然资源以及由此形成的特定场景体验，并在此基础上对原有情怀和品牌故事进行延伸，让场景体验得以凸显，并最终形成景区的独特优势。
另外，既要突出核心产品，也要有模式创新。同时，还需要形成策划（顶层设计）——团队（管理团队）——情怀（品牌故事）——推广（高效营销）四维一体的景区整体产业链，才会真正让景区一炮打响。
景区品牌设计的“九个一”
景区灵魂的打造，必须紧扣：特色、体验、情怀，这三个特点。
景区品牌设计必须紧紧围绕这三个特点展开，才能是真正的量身订制，而不是盲目的拷贝或复制。
围绕这三个特点，我们需要在策划层面上做好“九个‘一’”的顶层设计。否则，再好的“情怀”也很难真正落地。
01一个精准的品牌定位
目标客群定位：
细分市场确定目标人群很关键。你的游客都“是谁”？他们从哪里来？如何到你的景区，飞机、火车还是自驾？消费能力在什么水平？有怎样的兴趣、爱好与价值观等等，都需要做出调研和定位；
目标市场定位：
什么城市、什么区域、什么片区是适合自己并能驾驭的？喜欢并认可的区域很重要，最好的不一定是最合适的，一个合适的选址就是成功的开端。
景区品牌定位：
景区需要灵魂，没有对生活和人生价值观的诠释，再好的设计不贴近这个，就如同人没有灵魂。对景区的理想是应该有灵魂贯穿其中，没有灵魂的话，美好的设计都只是作品只能是躯壳。
02一个符合定位的选址
选址非常的重要！它决定着景区的产品属性、市场幅度、收益水平和可持续发展能力。
景区选址应遵循从大环境到小环境：
大环境——市场定位
目标地周边旅游度假市场发育情况是影响客源非常重要的因素。当打算选择某地开景区时，首先收集分析相关信息。
比如其他景区的年接待游客量、年龄结构、现有景区总量、景区门票价格等。通过前期基础的数据分析判断确定大方向。
通常，依托成熟的旅游度假市场选址，经营更容易成功；而选址在旅游度假市场未开发区或待开发区，经营压力会比较大。
再具体一些的原则即，人流量大，年平均游客量高的地方是首选；周末和节假日才火的地方是次选；景色很棒但没有人流量的地方则需慎重选择。
小环境——区位条件
景区所处区域的生态环境是游客进行选择的重要参考项。包括气候、空气、水体、地理环境、建筑等。常年温度宜人，光照、降水适度，不会出现长时段的极端天气，这样才能够保证稳定的客流。
此外，独特的自然或人文景观，能够为景区带来丰富的客群流量。
配套设施：
景区不要轻易陷入自建配套，尽量找基础设施建设较完善的地方。
如果景区选在闭塞的荒山野岭，风景或者自然景观的确好，但如果所在地基础配套不全面，就会导致整体的建设运营成本偏高。
交通条件：
要考虑到位置是否通航班、高铁、高速公路，离主要城市的距离、路途耗费时间等因素。
通常：一线城市，两小时车程内合适。一般省会城市，一小时车程合适。
当地政策导向：
在任何一个好的地方做旅游景区，都要了解当地政府的规划和村民的因素。很多地方，对非标行业的政策法规并不明朗。运营所需证件办理的难易程度，遇到一些政策性的利好或利空，甚至都有可能对投资的旅游项目造成颠覆性的影响。
当地文化氛围：
区域文化氛围是景区经营非常重要的要素，也是一个地方能不能吸引游客的要素。
03一个好听易记的名字
景区的名字，并不仅是一个简简单单的称呼。还传递着品位和情怀，更是一种品牌战略。如何起一个好的名字呢？
合法可用：
这是最基本的，也是最容易被忽视的。有些景区，创业之初取的名字，经过几年的运作后，市场做起来了，知名度也打开了，却发现名字早就被别人注册或者被抢注了，真是欲哭无泪。
易读易记：
景区起名要简洁、易读写、易理解。尽量不要用多音字、生僻字。简洁、明快、容易记忆的名字，利于传播。
线性关联：
起名不能是天马行空乱造，应该和所在地区、民宿风格、经营理念有一定的关联性，消费者看到名字就大致知道是什么类型的景区。老板要表达什么情怀、文化、理念等。
可延伸性：
景区起名时，应该对未来有一个大概的战略规划，名字要在大战略的框架下进行创意，为未来的发展预留接口。
04一个独特的场景设计
近几年，随着场景革命的提出，品牌的定位、服务、产品、所有感情的象征都能浓缩到场景之中。
场景不再等同于简单的装修，而是包含了更加丰富的思想情志。从整体设计，到每一处角落、每一个摆件，每一个与用户接触的点都成为了可以出发品牌传递和消费的点。场景设计应遵循“三式原则”：
吸睛式——远观
景区想在开始就被消费者关注，除了自然特色外，景区大门、游客中心、特色小品外观的设计很重要。独特的外观最容易在众多景区中一跃而出，快速吸引游客眼球。
另外，从一开始就根据整体风格定位来进行设计 ，后续不至于盲目的进行调整，多花冤枉的装修费用。
沉浸式——内部
游客最好的体验，便是浸入其中与整个环境所容和为一体。服务流程细节上的独特与新颖，使其踏入旅游景区的那一刻，整个人、精神、思想便都融入其中，做出其独特的景区场景感。
切记永远不要苛求满足所有人的“胃口”，只需要你的目标客户真心喜欢你，成为忠诚客户就够了。
趣味式——互动
设计表现出来的产品，能否有趣味？是否有让客户长留？是否有拍照冲动？这都是设计是否成功的最直接检验。
旅游景区可拍照点应不少于20处，要有发朋友圈和微博的冲动。当你的拍照点够多，大家停留的时间才够长，体验感才会更加深刻。
05一个高效优质的团队
用人是旅游景区的难题之一，需要打造一个优秀高效的团队。这个团队需要包含的人员有：懂管理、懂营销、懂策划、懂基础设施建设维护。
除此之外，还需要售票、检票、安保、打扫卫生阿姨，杂工，做采购预算与财务报表人员等等。且员工会有流失，还要涉及人员管理和招聘。
06一个可持续的情怀故事
打造一个可持续的情怀故事，就像给景区打造一个易传播的灵魂和故事，显得极其有必要。在体验中，让游客的身心有一个如愿以偿的归宿或者与众不同的体验。
07一个有传播力的广告语
景区还得有一个与之呼应的差异化的唯一性的对外传播口号。另外，口号切忌大而全、多而杂，要小而美、精而细。
08一个有产品力的IP打造
旅游景区亦可以看做一件产品。而产品的背后就是文化。旅游景区IP与其他IP的差别在于，它的产品是一坐坐山川，一栋栋雕塑、一间间房间庭院，一处处装饰细节、服务，是这一切所凝聚、融合后产生的一种文化，一种生活。
此外，还需要加上内容力。它贯穿了从产品设计到产品销售整个环节的。
09一个引爆市场的营销
旅游景区需要传播出去，就需要有力的事件营销和网络传播。如何让其有特点亮点快速引爆？紧扣：痛点、痒点、兴奋点、疑点、忧点和抗拒点，用好这六点，就一定会找到好的切入点和事件点。
每一个景区产品，都应有根据自己的特色，打造一个主攻方向，并在形态上力求“精而美”而非“大而广”。
从本质上讲，景区当在特色空间打造、优质服务、当地自然资源以及由此形成的特定场景体验，并在此基础上对原有情怀和品牌故事进行延伸，让场景体验得以凸显，并最终形成景区的独特优势。
另外，既要突出核心产品，也要有模式创新。同时，还需要形成策划（顶层设计）——团队（管理团队）——情怀（品牌故事）——推广（高效营销）四维一体的景区整体产业链，才会真正让景区一炮打响。
景区品牌设计的“九个一”
景区灵魂的打造，必须紧扣：特色、体验、情怀，这三个特点。
景区品牌设计必须紧紧围绕这三个特点展开，才能是真正的量身订制，而不是盲目的拷贝或复制。
围绕这三个特点，我们需要在策划层面上做好“九个‘一’”的顶层设计。否则，再好的“情怀”也很难真正落地。
01一个精准的品牌定位
目标客群定位：
细分市场确定目标人群很关键。你的游客都“是谁”？他们从哪里来？如何到你的景区，飞机、火车还是自驾？消费能力在什么水平？有怎样的兴趣、爱好与价值观等等，都需要做出调研和定位；
目标市场定位：
什么城市、什么区域、什么片区是适合自己并能驾驭的？喜欢并认可的区域很重要，最好的不一定是最合适的，一个合适的选址就是成功的开端。
景区品牌定位：
景区需要灵魂，没有对生活和人生价值观的诠释，再好的设计不贴近这个，就如同人没有灵魂。对景区的理想是应该有灵魂贯穿其中，没有灵魂的话，美好的设计都只是作品只能是躯壳。
02一个符合定位的选址
选址非常的重要！它决定着景区的产品属性、市场幅度、收益水平和可持续发展能力。
景区选址应遵循从大环境到小环境：
大环境——市场定位
目标地周边旅游度假市场发育情况是影响客源非常重要的因素。当打算选择某地开景区时，首先收集分析相关信息。
比如其他景区的年接待游客量、年龄结构、现有景区总量、景区门票价格等。通过前期基础的数据分析判断确定大方向。
通常，依托成熟的旅游度假市场选址，经营更容易成功；而选址在旅游度假市场未开发区或待开发区，经营压力会比较大。
再具体一些的原则即，人流量大，年平均游客量高的地方是首选；周末和节假日才火的地方是次选；景色很棒但没有人流量的地方则需慎重选择。
小环境——区位条件
景区所处区域的生态环境是游客进行选择的重要参考项。包括气候、空气、水体、地理环境、建筑等。常年温度宜人，光照、降水适度，不会出现长时段的极端天气，这样才能够保证稳定的客流。
此外，独特的自然或人文景观，能够为景区带来丰富的客群流量。
配套设施：
景区不要轻易陷入自建配套，尽量找基础设施建设较完善的地方。
如果景区选在闭塞的荒山野岭，风景或者自然景观的确好，但如果所在地基础配套不全面，就会导致整体的建设运营成本偏高。
交通条件：
要考虑到位置是否通航班、高铁、高速公路，离主要城市的距离、路途耗费时间等因素。
通常：一线城市，两小时车程内合适。一般省会城市，一小时车程合适。
当地政策导向：
在任何一个好的地方做旅游景区，都要了解当地政府的规划和村民的因素。很多地方，对非标行业的政策法规并不明朗。运营所需证件办理的难易程度，遇到一些政策性的利好或利空，甚至都有可能对投资的旅游项目造成颠覆性的影响。
当地文化氛围：
区域文化氛围是景区经营非常重要的要素，也是一个地方能不能吸引游客的要素。
03一个好听易记的名字
景区的名字，并不仅是一个简简单单的称呼。还传递着品位和情怀，更是一种品牌战略。如何起一个好的名字呢？
合法可用：
这是最基本的，也是最容易被忽视的。有些景区，创业之初取的名字，经过几年的运作后，市场做起来了，知名度也打开了，却发现名字早就被别人注册或者被抢注了，真是欲哭无泪。
易读易记：
景区起名要简洁、易读写、易理解。尽量不要用多音字、生僻字。简洁、明快、容易记忆的名字，利于传播。
线性关联：
起名不能是天马行空乱造，应该和所在地区、民宿风格、经营理念有一定的关联性，消费者看到名字就大致知道是什么类型的景区。老板要表达什么情怀、文化、理念等。
可延伸性：
景区起名时，应该对未来有一个大概的战略规划，名字要在大战略的框架下进行创意，为未来的发展预留接口。
04一个独特的场景设计
近几年，随着场景革命的提出，品牌的定位、服务、产品、所有感情的象征都能浓缩到场景之中。
场景不再等同于简单的装修，而是包含了更加丰富的思想情志。从整体设计，到每一处角落、每一个摆件，每一个与用户接触的点都成为了可以出发品牌传递和消费的点。场景设计应遵循“三式原则”：
吸睛式——远观
景区想在开始就被消费者关注，除了自然特色外，景区大门、游客中心、特色小品外观的设计很重要。独特的外观最容易在众多景区中一跃而出，快速吸引游客眼球。
另外，从一开始就根据整体风格定位来进行设计 ，后续不至于盲目的进行调整，多花冤枉的装修费用。
沉浸式——内部
游客最好的体验，便是浸入其中与整个环境所容和为一体。服务流程细节上的独特与新颖，使其踏入旅游景区的那一刻，整个人、精神、思想便都融入其中，做出其独特的景区场景感。
切记永远不要苛求满足所有人的“胃口”，只需要你的目标客户真心喜欢你，成为忠诚客户就够了。
趣味式——互动
设计表现出来的产品，能否有趣味？是否有让客户长留？是否有拍照冲动？这都是设计是否成功的最直接检验。
旅游景区可拍照点应不少于20处，要有发朋友圈和微博的冲动。当你的拍照点够多，大家停留的时间才够长，体验感才会更加深刻。
05一个高效优质的团队
用人是旅游景区的难题之一，需要打造一个优秀高效的团队。这个团队需要包含的人员有：懂管理、懂营销、懂策划、懂基础设施建设维护。
除此之外，还需要售票、检票、安保、打扫卫生阿姨，杂工，做采购预算与财务报表人员等等。且员工会有流失，还要涉及人员管理和招聘。
06一个可持续的情怀故事
打造一个可持续的情怀故事，就像给景区打造一个易传播的灵魂和故事，显得极其有必要。在体验中，让游客的身心有一个如愿以偿的归宿或者与众不同的体验。
07一个有传播力的广告语
景区还得有一个与之呼应的差异化的唯一性的对外传播口号。另外，口号切忌大而全、多而杂，要小而美、精而细。
08一个有产品力的IP打造
旅游景区亦可以看做一件产品。而产品的背后就是文化。旅游景区IP与其他IP的差别在于，它的产品是一坐坐山川，一栋栋雕塑、一间间房间庭院，一处处装饰细节、服务，是这一切所凝聚、融合后产生的一种文化，一种生活。
此外，还需要加上内容力。它贯穿了从产品设计到产品销售整个环节的。
09一个引爆市场的营销
旅游景区需要传播出去，就需要有力的事件营销和网络传播。如何让其有特点亮点快速引爆？紧扣：痛点、痒点、兴奋点、疑点、忧点和抗拒点，用好这六点，就一定会找到好的切入点和事件点。
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