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旅游经营管理

泰国开展史上最大规模购物团整治, 泰国游价格普涨过千元

发布日期:2017-06-13

“现在几乎每接一个客人就要亏损1000元,不涨价,实在撑不住了。”9月13日,解放日报·上海观察记者获悉,一场泰国历史上最大规模的旅游行业整治正在进行,泰国多家旅游巨头企业被查,泰国最大的客运公司之一OA运输公司数千辆大巴被扣,企业被下令暂停经营,公司董事被带走调查,诸多中国背景旅行社也被查扣。目前,这一系列举措已经出现了连锁反应,部分旅行社已暂缓发团,或突然调高团价,泰国游价格普遍上涨千元以上。将泰国作为出境游首选目的地的中国游客,将因此受到很大影响。

每卖一个人亏1000元

异域风情独特的泰国,一直是中国游客最喜爱的出境游目的地之一,数据显示,2015年中国赴泰国突破800万人次,今年则有望突破1000万人次,中国成为泰国最大的国际旅游客源国。但随着中国游客的大量到来,有关赴泰旅游的强迫购物、自费项目过多等现象开始增加,零负团费屡屡出现,有些景区甚至专为中国游客而设等怪状。

近日,泰国政府终于重拳出击,开始一场规模浩大的“旅游大洗牌”行动,清查了多家旅游巨头企业,尤其是部分中资背景企业,要求彻底取消零负团费团队。据当地旅行社介绍,目前泰国曼谷、芭提雅线路已基本暂停收客,几乎没有一家旅行社能够保证正常发团。

记者在一份泰国当地地接社发给中国合作伙伴的信件中看到,该地接社表示,“由于泰国变动的影响,造成整体行业大动荡,从9月12日后所有团队成本上涨至1300元起,目前能增加成本的团队继续接待,不能增加成本的劝退或改其他线路。此次变动不是行业变动,而是泰国政府变动,此次调整非我们可以改变的,希望各位同业谅解……”

“我们收到了泰国同业的提价要求,但目前我们还没有调价,因为怕贸然调价流失客户资源,所以只能自己补贴,可以说,现在几乎每卖一个人,就要亏1000元,后期整体调价几乎是肯定的,谁也亏不起。”上海一位大型泰国旅游批发企业老总告诉记者。

三大洗牌措施

很长一段时间,泰国游的价格不过一两千元,目前记者在携程上看到,基本所有的价格都涨价至3000元以上。

然而涨价只是其一。就记者归纳所得,此次泰国政府对旅游市场的洗牌主要集中在几大方面。

其一,明确所有泰国旅行社接团团费不得低于行程成本,绝不可以做零负团费的团价。在泰中旅游同业商会对中国同业的通知中,记者看到,泰国政府还对整个行程成本做出了严格规定,其中需要包括酒店住宿、餐食、交通(地接部分的车辆、船舶或货车与飞机),景点门票、意外保险,以及其他必要支出。#p#分页标题#e#

其二,明确了泰国导游、司机必须收取服务费。其中,旅客需支付每人每天100泰铢给导游(除领队),如果团队15人以下,公司还必须补足15人应得服务费用或单团另议,自由行导游服务费则不可低于法律规定的每天1000泰铢或单团另议。

其三,取消旅游中的购物行程。据记者了解,目前一家泰国规模最大的购物店之一已被政府下令暂时停业,另一家著名的泰国OA集团,旗下数千辆大巴被扣。

“最明显的,是当地免费的旅游大巴都没有了,购物点的商家感觉都在抛货……”一位近期刚带团赴泰国曼谷、芭堤雅线路的导游告诉记者,过去OA集团都会免费提供旅游团的车辆,前提是需要进入他们的特产店、购物店,而现在车辆都只能旅行社自己出钱,整个市场上的旅游巴士、导游都不够用了,价格肯定还会水涨船高”。

痛击低价游痛处

“目前这种状况下,泰国一些地接社就算有团也不敢接,车、导游都不够了。”上海一家旅行社老总告诉记者,此次泰国政府的重拳出击,可谓全面直击低价游痛处,经过此次调整,会给泰国游带来阵痛,价格上涨必然会流失一部分客人,但长期来看会对市场更好,企业已开始着手设计新的产品线路。

“低价游”一直在国内禁而不绝,此番泰国政府的措施,却似乎极为有效。一位业内人士告诉记者,“虽然这次打击也有政治上的考量,但对整治零负团费却很有效果”。

例如,对地接社成本的规范,过去泰国地接导游要接团需要按照人头购买,即所谓“人头费”,之后再通过强迫购物、增加自费等方式赚取利润,如今,对成本有了明确规定,这一条路就被堵死了;其次,取消购物行程与购物店的返点,也就取消了支撑地接社利润的最大一块,地接社的价格只能水涨船高,零负团费自然不会再存在;再次,过去泰国导游也没有工资,更别提服务费,基本只能依靠自费项目和购物提成赚钱,如今给予了导游明文规定的服务费用,导游也解除了后顾之忧,自然不再会对游客要求更多。

“目前,整个泰国游的价格都在调整,短期内泰国的导游、车辆都会出现短缺,因此价格也至少会上涨数百至千元。”一位旅行社老总告诉记者,“但我们也会调整泰国游产品的内容,逐渐开发更多纯玩产品,价格可能更高,但感受一定会更好”。

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