旅游经营管理
物联网正成为改变旅游业的科技力量
发布日期：2017-06-13
通过物联网可以监控飞机引擎、可以无需钥匙就进入宾馆房间、可以帮助游客在迪士尼世界中寻路，物联网在旅游业中具有极大的发展与应用空间。物联网通过全新的方式将智能设备、系统、处理器以及人联系在了一起，在飞机、宾馆、景区、游览车、租车之间形成了串流。同时这些联系之中产生的数据可以帮助市场为游客提供更私人化的服务，从而增强游客的旅游体验。
简而言之，物联网在旅游业这一高度竞争、日程安排紧凑的行业中将信息转化为了行动。eMarketer的一份新报告中说道：“物联网是旅游业在当前必须了解的事物。”
科技的成本正在降低，而科技的力量却在不断壮大。许多创新都在使这些智能设备、智能系统可以相互之间进行沟通。许多旅游公司在其后端都部署了物联网功能，都在努力利用物联网造福客户。物联网可以帮助旅游公司从不同来源收集整合游客们体验相关的大量数据，物联网有潜力在几乎每个层面都对旅游的体验形成改变。
旅游公司一直在致力于为游客提供尽可能低的价格与更优质的服务，而这对他们造成了很大的压力。这在一定程度上也是旅游公司选择更早采用物联网的原因。
根据Tata Consultancy Services于2015年4月的研究，旅游行业在物联网上的平均花费最高。
无论是大型连锁酒店还是航空公司，基本所有旅游业相关的公司都或多或少地会从物联网中受益。许多已经部署了物联网的公司都提升了工作效率。宾馆利用物联网控制暖气、通风装置、空调、安保、水管、电梯以及其他设施。航空公司则利用物联网收集飞机部件与飞行系统相关的数据信息，并最优化油耗与维护的问题。
2015年3月RSW/US针对航空业务对全球200家航空公司的IT执行官进行了调查，结果显示86%认为物联网将在未来三年给航空业务带来明显好处，而37%表示他们已经将物联网纳入预算。
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