你好假期:专注澳新超级自由行产品研发 获千万注资并战略投资出境社
【导读】黄铭认为,不管渠道的竞争环境如何变,对于批发商而言,还是在于其专注目的地资源的掌握,完善自己供应与分销链条的同时,在产品研发中投入创新思维,这才是破局的根本。
【旅游圈】(Jerry )出境旅游批发商正处于前所未有的蜕变转型期:资本整合加剧,大型批发商的代表众信旅游上市之后,在行业内展开一系列的投资并购,并以此向C端拓展;而携程、途牛等大型OTA们也在加大境外目的地资源的直采力度;同时,众多的在线旅游创业公司也在境外目的地开城布局,并有着“抛开一切中间环节,让目的地产品直达消费者”的野心。
就在中小批发商们思考如何求变之际,国家旅游局在6月1日起停止旅行社委托代理招徕旅游者业务,这意味着,要进行出境游组团相关业务,必须得取得自己的出境游资质。这对众多为节约成本而采取挂靠经营进行出境游组团、批发业务的旅行社来说,更加陷入焦虑的境地,众多的中小批发商们都在思考:怎么办?
于是,在6月,有出境游资质的旅行社成为这些批发商手里的香饽饽,大家争相竞购。
而长期专注于澳新线路批发的你好假期董事长黄铭,则暗暗庆幸自己下手早。黄铭透露,早在6月之前,你好假期获千万注资,随后顺利战略投资刚刚取得出境游资质的上海奥程国际旅行社。
你好假期董事长 黄铭
黄铭从2002年开始供职于澳洲最大的华人地接社,对澳洲的风土人情、旅游产品设计与运营及上下游产业链非常熟悉。2007年作为合伙人身份供职于华东最大批发商,独立运营上海及两湖市场,于2013年启动你好假期品牌。
近10年的运作,使得你好假期具备一支长期稳定、经验丰富的团队。
黄铭坦言,与众多中小批发商一样,自己亦有过一段时间的思考,出于对澳洲目的地B2B资源的运作能力的自信,也曾想与众多创业公司一样,用移动互联网来武装自己,推出一款专注于澳洲目的地的APP。
黄铭之所以最后决定停止这个想法,不是因为自己没有这个决心,黄铭认为,C端的竞争目前处于“无序”的状态,投入的资源与精力,会远比自己想象的要大,这同样的资源与精力,投入到你好假期已经成熟的批发商产业链中,发挥的作用更大。批发商的优势就是资源整合,不管竞争环境如何变化,批发商始终应该做自己最擅长的事情。#p#分页标题#e#
在经历重新思考之后的你好假期,仍然将自己定位为专注于澳洲的批发供应商,并加强产品研发能力以寻求突破。在产品研发的矩阵中,目前重点是其推出的“超级自由行”产品“澳世群雄”。
黄铭介绍,对于大部分批发商来说,在产品设计方面主要还是以传统的打包跟团游产品为主,这些产品面向的分销渠道包括传统旅行社、在线旅游(OTA)以及新兴的电商平台渠道,基本上,批发商给到什么样的产品,渠道就只能卖这些已经成型的标准化跟团游产品。虽然批发商也会根据渠道的需要去定制化,但基本属于批量生产,很难进行个性化定制。
你好假期“澳世群雄”超级自由行,则是在传统跟团游机票、酒店打包产品的基础上,将澳洲的经典观光、境外参团(即当地一日游)、餐饮、娱乐、接送机等当地自由行碎片产品标准化,作为游客可自由动态组合的产品元素,从而实现个性化的“定制”。
黄铭认为,在自由行、散客化的趋势下,游客并不是只需要单一的目的地碎片化产品,而是需要更多的有特色的碎片化产品,来组合成一个完美的旅程,有深度的体验。这就是超级自由行的机会。
“澳世群雄”超级自由行的产品单元,一定是当地品质最优、体验最好的产品。将单品标准化且通过批发渠道供应,对批发商的挑战在于:除了对传统跟团游产品中的非标准化的碎片产品资源有足够的掌控能力外,亦需要有对消费者需求有足够的洞察,同时,对批发商的旅游咨询、设计服务能力亦有很高的要求。
黄铭介绍,你好假期设计的超级自由行产品,面向的是不想参加传统跟团游,又想深度体验当地的风土人情,在游玩行程中感受自由行的乐趣的同时,也无须为行程当中繁琐的沟通、查询而大费脑筋。
而对于渠道来说,这些已经你好假期设计好的超级自由行产品,免去了其对产品的二次设计成本,同时还可享受来自批发渠道的价格优势,在产品组合上也能满足消费者的不同需求。
黄铭透露,目前,其超级自由行产品已经与携程、途牛等大型OTA达成合作,是这些渠道的澳新核心供应商。
对于OTA等渠道正在加大力度进行目的地资源直采的趋势,黄铭认为,中小批发商的核心竞争优势,在于其将某一目的地挖深、做透,而对于OTA等平台来说,其追求的是全球目的地的覆盖,这就导致其很难在单一目的地资源上形成绝对的优势。#p#分页标题#e#
而另一个重要的原因在于,批发商对下游分销渠道的拓展能力都比较强,而作为独立的OTA平台,与其他面向C端的渠道平台合作时,也很难有批发商的竞价优势,出于竞合关系的考虑,其分销渠道亦主要集中在自有平台,很难达到全渠道而言的量的优势。
所以黄铭认为,不管渠道的竞争环境如何变,对于批发商而言,还是在于其专注目的地资源的掌握,完善自己供应与分销链条的同时,在产品研发中投入创新思维,这才是破局的根本。
黄铭说,你好假期有长期的高端商务、公务定制游服务经验,将这些既往的经验,嫁接到批发供应的产品设计与服务中,不断开发澳新目的地的优质资源,是你好假期不变的方向。