旅游经营管理
苏州旅游调查 游客对“购物环境”满意度最低
发布日期：2017-06-16
2月10日下午，苏州市旅游局按照国家旅游局、省旅游局的相关要求，开展面向游客的旅游抽样调查，全年共发放调查问卷10176份，回收有效问卷9018份。游客对苏州旅游的总体满意度为87.47(百分制)，但对购物环境、导游讲解、市内交通和厕所卫生的满意度偏低，其中购物环境仅76.54分。
2014年，苏州市按照国家旅游局、省旅游局的相关要求，继续开展面向游客的旅游抽样调查，全年共发放调查问卷10176份，回收有效问卷9018份，其中在调查时留下联系方式的游客有8600多名。调查结果显示，江苏省内各城市游客量占比份额最大的是南京市，共514名游客占比达18.97%；其次是无锡市，共450名游客，占比为16.61%；常州市游客284名，占比为10.48%。位列第三。游客年龄集中在25岁以下，达4059人，占比45.01%，其中学生学生人数最多，共1210人，占比高达39.22%。游客对苏州旅游的总体满意度为87.47，其中对城市环境、景区景观、民风民俗、住宿设施、景区设施与服务、旅游标识、餐饮、信息咨询等方面满意度较高，在80分以上。对购物环境、导游讲解、市内交通和厕所卫生的满意度偏低，分别为76.54、77.24、77.30和78.75。（来源：新华网）
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