电商是景区服务的一种延伸路径
近日，无锡市文旅集团对刚过去的暑期和中秋的数据进行了分析，数据显示，文旅集团旗下园林暑期门票收入比去年增长40%，而中秋收入增长15%，不过，在铺天盖地“1元玩景区”、“10元玩全国”的电商促销下，无锡园林没有大量使用电商平台，在两个旅游旺季中网络售票仅占总售票的15%-20%。文旅集团相关部门负责人称，电商平台促销有利于景区人气的增加，但景区要大幅提高收益光靠电商促销肯定是不够的。
景区收入超出预期，电商帮忙不能否认
据悉，文旅集团在暑假之前对暑期门票收入的预测是增18%，没想到实际收益远远超出了预想，购票人次增加了30%。今年中秋因靠近暑期，且高速公路不免费，旅游市场不算太热，不过无锡园林仅门票收入比去年同期增了15%左右。
其中，旅游电商贡献不可否认，文旅集团相关负责人介绍，今年集团景区与同程、驴妈妈等多家旅游电商合作，景区网络订票比例比去年同期翻了一倍不止。记者也观察到，刚过去的周末，某旅游电商推出的“1元游灵山”活动，也让灵山游客一下爆棚。
文旅集团方面预测在国庆期间，园林旅游收入形势依然会乐观，因为今年无锡城市宣传力度加大，政府部门通过各种媒介对外大力推广无锡城市形象，在青奥会期间，无锡旅游推介还做到了青奥村及南京南站等地，一下让世界各地的参赛者知道了无锡。
不能光靠电商平台，景区想红靠“内功”
文旅集团相关负责人也分析说，电商平台虽好，景区也不能过分依赖，要增加收益关键还需增强自己“内功”。
从数据上看，目前电商平台在暑期和中秋这两个旅游时节的景区收入增长份额中所占比例还不是很大，“‘1元门票’吸引来的不全是目标游客，你让要游客愿意自驾来，回去后乐意向亲友宣传，景区肯定得有足够吸引他们的内容。”该负责人说，就拿暑期来说，不少园林是推出亲子活动，牢牢“吸”住了客流。比如，锡惠的泥人彩绘活动、梅园的冰雪奇缘灯会和冰雕节、无锡动物园的嬉水狂欢节、鼋头渚的“萌”熊猫展示等。特别是文旅集团还针对“小候鸟”推出多个家庭游活动，其中包括与江南晚报合作举办的“小候鸟”游动物园，通过“小手拉大手”，孩子们的热情一下带动外来人口游客的增多。在游客中，又以上海最多，常州位居第二，苏州、南京位居第三，总而言之，200公里以内的城市圈自驾游游客占了多数。
未来电商是景区服务的一种延伸路径
这位负责人还透露，整个暑期有多个电商在和无锡景区洽谈合作，但还是有景区拒绝了电商合作，这主要是因为景区既看到了电商的推广力，也看到了电商的“杀伤力”——特别是在景区筹备活动、还未最后完工时，电商过早的介入宣传，会让游客高兴来失望回，反而影响景区的口碑。
他认为，景区不能只想着依赖电商平台低价票促销带来大量客源，而要想到如何利用电商平台打造智慧旅游，将来景区实现无线wifi全覆盖及智慧平台搭建肯定是趋势，景区可通过平台发布景区信息，实行电子购票和检票，利用定位让游客获得电子导游服务，或者获得吃住行等方面导航服务等。（来源：江南晚报）
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