携程攻略社区微创新 移动社交与大数据助力旅行者实现“一生的旅行”
近日，携程攻略社区推出“一生的旅行”创新功能，在携程攻略社区及携程用户中心“我的携程”均有入口，能根据用户在携程的订单记录以时间流的方式自动生成旅行者的历史旅行足迹，同时，用户可以手动添加去过的地方以及未来想去的目的地，前后1分钟的时间，就能完美呈现旅行者“一生的旅行”。
在旅行者生成“一生的旅行”目的地后，旅行者可以通过该页面查看相关目的地的攻略指南，并会对旅行社的计划目的地进行预算与时间分析，给出出行参考。除了以时间流的方式展示旅行者“一生的旅行”外，该功能还会自动生成一个旅行地图，用红旗展示旅行者旅行过的目的地和未来想去的目的地，真正呈现“一生的旅行”足迹。
携程旅行APP新版本自8月8日一经上线，携程用户就对该功能表示了极大的兴趣与赞赏。当天在App Store应用商店就收到携程用户和旅行者对该功能的众多评论。在产品发布后第二周，就已经收获200多万用户，平均每天有40万多人次多次点开“一生的旅行”功能页面，有10%的旅行者通过该功能的分享功能将自己去过的目的地及未来计划去的目的地分享到微信朋友圈和新浪微博，并有1/5以上的回流用户。
携程攻略社区冯卫华表示，“一生的旅行”功能的推出，是携程充分利用大数据，结合用户需求及移动社交特性而进行的一次创新性功能开发，是基于携程移动战略布局，与用户进行情感沟通、增强移动端用户用户体验与黏度，为旅行者提供贴心服务的创新举措。
一生的旅行：基于携程大数据与移动社交的创新服务
通过携程旅行APP中会员中心、攻略社区首页、“我的社区”三个入口能直接进入到“一生的旅行”功能页面，旅行者初次进入后简单填写自己的年龄等信息，系统就会根据旅行者在携程的历史订单记录判断其在多少岁的时候去过哪些地方，并以时间流的方式呈现出来。对于系统没有抓取到的旅行记录，旅行者也可以快速手动添加并编辑旅行时间。
通过添加功能，旅行者还可以批量添加自己未来想去的目的地，并按年龄设定自己每条旅行计划完成的大致时间，利用携程的大数据，系统会自动预估完成每条旅行计划的需要的时间与费用并一一列举。最后形成类似于“未来我有20个想去的地方，总共需要90天的假期，旅游总预算大约￥150000”的描述，让旅行者很清晰地对自己未来的旅行计划有一定的认知与评估，点开每一条计划，即可很清晰地看到每一个目的地的相关信息，包括景点、酒店、美食、购物、游记攻略、行程指南等在内的目的地信息，更有助于旅行者了解目的地，结合自己的预算进一步制定、完善自己的旅行计划。#p#分页标题#e#
从曾经的足迹到未来的旅行梦想，携程攻略社区按照时间线的方式完整呈现旅行者“一生的旅行”，除此之外，该功能自动生成的地图则用红旗将旅行者曾经的足迹与未来的梦想旅行地很清晰的标注出来，帮助旅行者回忆自己的曾经走过的那些地方，畅想自己未来的全球旅行计划。
类似于“20岁，我去过了**，30岁，我去过了**，41岁前，我想去**”这样以时间线为序的旅行足迹的描述，极富感染力，让人一下子充满对过往旅行的回忆与未来的憧憬。而用携程大数据技术实现的类似于“31岁，我已经去过20个地方，里程10万公里，土豪指数3级，打败全国80%的用户”的历史旅行足迹的社会化描述，更能满足旅行者的旅行成就感，通过“一生的旅行”的社会化分享功能，既满足朋友圈的攀比炫耀心态，更能利用社会化媒体给予其他朋友做旅行计划的交流、参考。
据了解，这是携程首次利用自身大数据，结合移动互联网直接为旅行者提供服务的创。这得益于携程多年来在全球旅游大数据深厚的积累，以及移动战略下数据挖掘、服务创新能力的提升。这是携程作为领先的国内旅游服务商的独特优势。
移动旅游时代 携程追求用户服务的不断创新
携程董事长、CEO梁建章在回归后提出“拇指+水泥”战略：提供集成式的服务，将需要大信息的服务引导用户通过手机完成。携程在移动端已处于行业领先地位：已经有约2亿累计下载量，环比增长60%，相较去年同期的5000万累计下载量，增长了4倍。
作为全国最大的在线旅游社区，携程攻略社区用户数突破一亿，每日活跃用户超过150万，各类旅游点评总量达3000万条，用户真实点评总数远超其他同类网站，其中景点、餐馆点评累积超过2500万条。因而，在本次景区创新论坛评选中，携程攻略社区为评选实际操作提供了海量数据支持，充当了相当重要的角色。
此外，携程攻略社区的游记总量接近40万篇，每日游记新增分享量超过500篇。旅游问答总量超过75万，每天提问回答量近4000条，都处于行业领先水平。
一生的旅行也是携程旅行利用移动互联网、大数据及社会化传播的特征，在功能上更加注重增进与用户及用户与用户之间的情感沟通、表达与分享，从用户需求出发，希冀能帮助用户实现完美的”一生的旅行“。
携程攻略社区事业部CEO冯卫华介绍：“一生的旅行是携程攻略社区产品经理在旅行家和达人交流活动中获取的灵感，完全从用户需求出发，设计开发的一款简洁易用的产品，在设计之初，就听取了不少网友的建议，上线后帮助用户一键整理和呈现他所有的旅行足迹，而之后的每一次出行，也将会自动添加；产品同时提供了’未来我还想去’功能，用户在此能发现旅行灵感、抒写和开启一段又一段旅程，让美好的感觉分享传递，延绵一生，永久保存。”#p#分页标题#e#
冯卫华还表示，携程作为全国领先的旅游服务商，在“拇指+水泥”的战略下，携程坚守的用户服务理念会紧随移动与大数据时代下用户的需求而不断与时俱进，不断创新服务，实现服务价值。
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