蚂蜂窝推出反向定制旅游产品 尝试C2B模式
8月6日消息，航空服务商在路上旅业与旅游社交网站蚂蜂窝今天宣布达成战略合作，并联合国内外旅游局、航空公司，推出了首批反向定制的旅游产品。
据蚂蜂窝CEO陈罡解释说，所谓反向定制，通常是通过聚集数量庞大的用户，向商家集中采购的行为，但大部分的反向定制是商家促销主导，难以深入和持久，而真正的反向定制是根据消费者普遍行为偏好，企业快速响应的商业模式。
陈罡介绍，蚂蜂窝与在路上旅业合作推出的这些反向定制产品，是根据用户偏好数据定制及预售。
比如，海南航空从北京往返芝加哥的10天自由行价格为4999元人民币，包含往返机票及1晚酒店；从北京出发的“普吉岛婚纱7天6晚”自由行，7999元的价格包含了往返机票、五星级酒店、签证、门票、旅游用车和婚纱摄影等几乎万部费用。
此外，海南航空、马萨诸塞州旅游局参与开发的系列反向定制旅游产品，也将在不久后上线。
陈罡认为，在2014年，旅游行业从卖方市场进入了买方市场，用户的个性化需求逐渐成为主流。“蚂蜂窝是一种基于兴趣图谱的社交，通过大数据分析用户行为或聚合社交力量，就能够撬动和重构上游的旅游资源。”陈罡说，“这就是一种预售+反向定制的C2B模式，本质上说，它区别于以往携程等传统OTA服务商的B2C模式。”
“实施反向定制的重要前提，是庞大而活跃的用户基数。”陈罡说，“平均每天有超过300万人通过蚂蜂窝规划行程，约20万人参与旅游问答，10万人预订酒店，这些海量的UGC是蚂蜂窝把握用户需求、进行需求分析的基础。”
目前，蚂蜂窝在移动端及PC端的产品已基本覆盖了旅游用户的旅游前、中、后三个阶段。陈罡在今年上半年曾表示，蚂蜂窝有望在2014年实现收支平衡。（来源: 网易科技报道）
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