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旅游经营管理

四川公布旅游成本价惹争议

发布日期:2017-06-13

本报成都7月17日电(记者王明峰)四川省旅游协会日前发布了部分省内旅游线路成本参考价。一时间舆论褒贬不一。有游客表示支持,有成本价作参考,心里有底,不担心上当受骗。也有游客持有异议:“旅游是市场行为,这么做会不会干扰市场?”

四川省旅游协会秘书长孟刚介绍说,成都是四川最大的旅游集散地,来川旅游90%的团队和散客要通过成都组团前往旅游目的地。赴九寨—黄龙、峨眉—乐山、都江堰—青城山、四姑娘山、蜀南竹海、稻城亚丁等地旅游,目前价格不一,甚至还会出现“低价团”,影响游客旅游质量。“为维护旅游市场秩序,引导游客理智消费、文明旅游,四川省旅游协会会同市州旅游协会和旅游企业对九寨—黄龙、峨眉—乐山游的旅行核算成本,供游客和旅游企业参考。”他说。

旅游线路产品参考价包括酒店、交通、用餐、游览、导游服务等方面的成本,由此推算出成本参考价。记者看到,九寨—黄龙双飞三日游单人最低1739元、最高4220元。峨眉—乐山二日游单人最低564元、最高980元。

旅游市场价格不完全由成本决定,也受到供求关系、消费心理等因素的影响,公布成本价能否达到预期目的?“公布成本价是否达到预期目的,由市场来检验。”孟刚说,四川省旅游协会开展价格信息服务,提供旅游线路产品成本参考价,主要的目的是为旅游消费者提供参考,当市场上出现价格大大低于成本参考价的旅游产品时,消费者就应该谨慎选择。( 来源: 人民日报)

 

声音:公开旅游成本价不是一了百了

据《天府早报》报道,为杜绝低价团扰乱旅游市场,给游客提供价格参考,四川省旅游协会近日首次公布了九寨、黄龙、峨眉、乐山等6条旅游线路产品成本参考价,提醒游客:如果跟的旅行团团费大大低于这一成本价,这肯定就是一个陷阱。

虽然说从市场经济的角度而言,四川省旅游协会此举或许有“伸手过长”之嫌,但若结合近年来九寨等景区曝出的“导游强制消费请帮手打人,170余名游客半途折返”、“视频实拍四川导游骂游客敢给我脸色要你死得难看”等事件来看,此举在加强事前告知提醒游客防范方面,仍有着积极的意义。毕竟,从游客权益出发,旅游成本价的公布不仅打破了其余旅行社、景区之间的信息不对称,并有助于其分辨对公众称“零负团费”、实际上羊毛出在羊身上,仍需要诱惑、强制游客购物之回扣“填坑”的旅游产品、旅行机构。从源头上为游客的平安游、开心游提供更多的保障。

但需注意,公开旅游成本价并不是一了百了。对于各地的旅游监管部门来说,决不能以“已发布提示”此为借口,对仍可能遭遇旅游欺诈的游客的举报与投诉置若罔闻或推诿拖拉。而是要以此为契机,继续加强景区、景点、旅行机构的硬件建设,并在软服务上提质提效,对欺客、宰客、嫌客、怠客等行为予以更加严厉的查处,让慕名而来的游客陶醉于山水房舍等的旅游硬实力,享受到餐饮解说等的旅游软实力,提高游客满意度,提升地域旅游形象,并以此为核心,来提升地域旅游业发展质量效益、加强旅游市场秩序整治、进一步优化旅游行业队伍。(来源:海南日报)#p#分页标题#e#

 

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