调查：旅客倾向于在航空公司网站购票

发布日期：2017-06-13

据《今日美国》报道，商务常旅客偏好使用航空公司网站预订机票，但如果旅行社的在线网站能够得到有效的改善，他们将更愿意选择后者订票。

6月9日FlightView发布的一项调查显示，4月份2066名使用FlightView手机软件的人中，有36%的人通常在航空公司网页搜索机票。

除此之外，29%的人通常在Expedia和Orbitz等在线旅行社网站搜索机票，22%的人利用如Kayak和TripAdvisor之类的旅游搜索引擎。

多达59%的受访者称他们通常从航空公司网站购买机票，另外30%从在线旅行社预订，8%在传统旅行社，3%的人表示他们自己不预订机票。

调查还显示，旅客一般都先在非航空公司网站综合考虑价格或其他航班信息，然后他们才会到航空公司界面订票。

41%的人称他们“有时”按照这个方法搜索机票信息，29%的人则表示他们“绝大部分时间”都这么做，另外19%的旅客则说他们“总是”这样。

FlightView首席执行官迈克·本杰明（Mike Benjamin）称，调查结果还表明所有的商务旅客都拥有难以置信的相似度，他们都有着数以百计的旅游工具、手机软件和服务。在选择旅行供应商时，他们会考虑供应商所能提供的体验，以及如何保障他们在旅途中的知情度和参与度。

据调查，旅客“最先搜索”的两个著名旅游网站是Expedia和Kayak。他们均占27%，另外有Travelocity（12.5%）、Orbitz （11%）、Priceline（5%）和TripAdvisor （4%）。

旅游达人Tom Kelly称，他一般先使用Kayak和Google Flights搜索，然后到航空公司网站进行预订。

他表示：“有时候Kayak上有一些非常好的联程航班，但在航空公司界面却没有。我也很喜欢Google Flights上的价格走势图和它灵活的日期选择权，旅客还可以根据航空公司营销联盟进行搜索，或者在一张地图上看不同地区的机票价格。”

FlightView的报告还揭示，46%的受访者更愿意在在线旅行社订购机票，如果旅行社能保证在他们的航班被取消后能够自动重订上另一个航班的话。42%的人同样愿意在在线旅行社订票，只要旅行社的手机软件和网页能让他们更容易管理自己的行程。

Airfarewatchdog.com 创建者George Hobica为旅客搜索廉价机票提供了一些小提示：

1. 许多航空公司有一些内部折扣，只有他们的网站保留了这些优惠机票；

2. 搜索在线旅行社的网站；

3. 如果你的出行时间很灵活，试着进行不固定的日期搜索。Kayak.com提供了很好的不固定日期搜索日历，只要你在该网站注册便可使用；

4. 经常进行搜索。因为每一天的价格都在起伏，并且最低价的座位数量也经常改变；

5. 订阅低价提醒邮件。这种邮件许多旅游网站都有提供。#p#分页标题#e#