工业旅游：旅游团缘何青睐“东莞制造”？
题图为一家鞋厂的门店向游客展示巨型鞋模型
陈熠瑶 文/摄 中国旅游报
“五一”小长假期间，不少旅游团走进东莞工厂的销售门店抢“工厂货”。3天小长假，东莞开办了门店的多个工厂每天迎来500人次以上的游客量。
东莞并不是传统旅游目的城市，没有名山大川，没有闻名遐迩的古迹，但作为一个以制造业闻名的城市，遍地开花的大大小小的工厂成为东莞独特的风景线。如何将“东莞制造”变化成东莞旅游的独特优势，是东莞旅游业长期以来思考的命题，也进行了不断的探索。
从贴牌生产到树立品牌
从上世纪90年代起，在广州、深圳等珠三角城市的外贸店悄然兴起，追其货源大多来自东莞工厂。
东莞鞋类、服装、玩具、家具等产品大量远销欧美等国际市场，世界上每10双运动鞋就有一双产自东莞。诺基亚、雀巢、耐克、阿迪达斯、三星……这些大名鼎鼎的世界品牌，都与东莞这座功能强劲的“世界工厂”有密切联系。近年来，一直以“代工”为主业的东莞，也随着市场的变化，开始打造自己的“品牌”。但或许因为东莞人的个性低调，许多人都不知道一些耳熟能详的品牌都出自这个城市，比如步步高、魅族、真功夫、徐福记、以纯、小猪班纳等等。
2008年金融危机以后，东莞制造业面临着出口紧缩、订单减少的困境，厂商们逐渐将目光转向内销市场，更加注重品牌的打造和企业文化的培育。东莞金威啤酒厂率先在厂内设立了工业旅游项目，首创了中国第一家以古今中外啤酒文化为主题的啤酒文化展览馆，被东莞市评为“东莞现代生活展示基地”。
记者注意到，该啤酒展览馆和生产车间构成了一个回廊式的工业旅游通路，形成了一个独特的休闲观光的景点。这样既方便游人参观现代化啤酒的生产流程，也有利于他们了解啤酒的文化。
据了解，目前，东莞工业旅游项目有3种模式，包括“参观+体验”、单纯的工厂门店销售、“参观+体验+销售”。
业内人士认为，“东莞制造”的工业旅游还在探索阶段，销售不应当作重头，应该把销售当作体验的一种模式。“东莞的工业旅游应该作为企业文化、品牌形象输出的一个渠道，通过体验加深市场对产品品质、生产工艺实力的认可度。”
工业旅游联盟串起金珠子
2013年底，由东莞幸福假期旅行社与厚街琪胜鞋业、祈祈服饰等20多家企业联合成立的“幸福假期·工业旅游联盟”正式启动。该联盟由旅行社牵头，组织游客直接到工厂购买产品。目前，加入联盟的企业已经囊括服饰、家居、家具、食品、箱包、家电等各类厂家。工业旅游联盟的出现将零散的工业旅游点串联成线，东莞工业旅游发展有望初具成形的条件。#p#分页标题#e#
幸福假期旅行社创始人向彬告诉笔者，身处于这样一座“世界工厂”总觉得旅游不能墨守成规，“旅游资源有很多，既可以是风景特产，当然也可以是工厂门店。”在向彬看来，旅游业与制造业“嫁接”而成的工业旅游，是依托东莞制造业优势发展而成的旅游新产业。
向彬将其旅行社不仅仅定位于旅行路线的组织者，更是工厂品牌的营销顾问。在向彬看来，工业旅游带给游客的不能只有商品，更重要的是品牌和文化，这是他更为看重的。为此，向彬经常到这些工业旅游联盟企业走动，笔者也跟随他到位于东莞万江区的中玲实业一探究竟。
据中玲实业负责人介绍，中玲实业长期经营着内衣出口业务，工厂70%的货品都出口德国。近年来在金融危机和国内土地、劳动力成本上升的影响下，工厂订单下滑，自创品牌、转型升级迫在眉睫。但是很多生产型企业不懂销售、不懂渠道，交了一笔又一笔高昂的学费，成果却并不太明显。于是部分工厂开始寻求出路，工厂直营店投资小，减少了中间环节，直接让利给消费者。而且工厂直接与顾客进行互动，也可以更好地掌握到第一手的顾客信息、购买习惯，及时获得最新款式、价格的市场反馈。
该负责人表示，国内许多人过多追求内衣的款式和功能，并不注重内衣的质量安全，这与外国人恰恰相反。工厂经过20多年的经营，对于内衣质量安全掌握了过硬的技术，并设立工厂店，进一步与旅游相结合，除了开拓销售途径，更多的希望将这种内衣文化传播出去。未来工厂将在门店运用现场检验、视频等方法，向游客传播正确健康的内衣保健文化。
东莞市养生源蜂业有限公司负责人喜出望外地告诉记者，该公司安排了游客参观工厂的生产线，让游客全程了解蜂蜜产品的生产过程、质量控制过程，并教游客如何正确食用、如何辨别真假。“游览下来，游客对公司的信任度明显提高。这是我们通过任何其他方式都达到不到的品牌传播效果。”
据记者了解，工业旅游联盟目前主要设计旅游产品，串成旅游线路，发行“工业旅游联盟卡”，组织联盟厂家进行季末折扣促销会和年终展销会等。
向彬计划开通直通车，将东莞市区作为集散中心，定时为工厂门店输送客源。根据规划，“幸福假期·工业旅游联盟”计划在2014年发展联盟成员达到50家、2015年达到80家，通过打造广东全省最大、全国知名的体验式购物平台，带动商家销售2014年达到5000万元、2015年达到2亿元。
工业重镇谋旅游新路
与此同时，东莞众多工业重镇也对工业转型旅游带来的新发展机遇产生浓厚兴趣。
厚街镇作为全国唯一的“会展名镇”，已成功打响名家具展、中国加工贸易产品博览会（加博会）等十大展会品牌。厚街镇家具、制鞋等特色创意产业已高度成熟，产业集群效应显著，各种家居生活体验馆、成品鞋专业市场遍地开花，加上随着世界鞋业总部基地建设、兴业家具之都、名家居世博园、名家具总部大厦、酒店管理学院等大批项目逐步落成投入使用，这一切为厚街发展工业旅游提供了重大契机。#p#分页标题#e#
“中国粮油物流加工第一镇”麻涌镇目前已规划好对粮油工业区域进行改造。这一工程预计今年年中便能开通第一条旅游线路。届时，游客在麻涌粮油体验区不但能够了解粮油产品的生产过程，还能按照出厂价买到新鲜出炉的粮油产品。
虎门销烟与虎门霓裳，是很多人知晓虎门最为直接的因由。虎门销烟所具有的历史文化底蕴以及虎门服装名城的城市名片是虎门发展旅游的两张王牌。从1996年第一届虎门国际服装交易会开办以来，已经连续开办了17届，这已经成了虎门的城市名片。
虎门镇相关负责人表示，每年的服交会都会吸引大批人前来购物参观。富民时装城以及黄河时装城，是虎门最为繁华的两个地方，发展以时尚服装购物为龙头的工业旅游成为虎门发展红色旅游之后的又一明智选择。
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