京津冀旅游营销效果为何远逊江浙沪
“五一”小长假来临,已经启动的京津冀区域旅游一体化迎来一次大考。种种迹象表明,京津冀旅游一体化步伐虽快,其热度却远没有跟上脚步,特别是与“江浙沪”相比,市场化程度低、整合营销效果不明显等问题仍然突出。
团队游线路选择不多
“我想在网上报名一个包括北京、天津和河北有名景点的两日游,怎么找不到呢?”家在三亚市的吉先生近日来北京出差,决定“五一”在北京及周边玩一玩,但在选择路线上发了愁。
位于崇文门的一家旅行社营业部内,一名工作人员正在给两名游客讲解北京及周边旅游。“要么您就北京一个地方深度玩三天,要么北京出发去承德避暑山庄。既要游北京又去天津、河北,随团游很难安排啊!”
无论是网上预订还是门市部咨询,多名看好京津冀旅游一体化的游客都略带失望。
相比之下,“江浙沪”三地可选的“串联”路线则有不少,在携程网中搜索“上海”,立刻就会蹦出“上海+杭州”“上海+乌镇”“沪苏杭+乌镇”等不同的团队行选择,由于涉及城市多、线路合理,“五一”期间多数产品预订已满。
在散客化中求突破?
受到散客化影响,很多旅行社逐渐放弃针对本地游客的短途旅游团业务。北京青年旅行社一名导游表示,近几年很多“一日游”“近郊游”线路都砍掉了,如果游客能自己组团,旅行社可以出车出导游。
面对本地游客,京津冀旅游一体化也在面临同样的问题。“京津冀前往对方城市游玩的游客中,只有5%是通过旅行社报名,其他都是通过自由行。”北京市旅游委副主任宋宇表示,京津冀旅游一体化必须重视自由行游客。
京津冀旅游部门相关负责人表示,将针对三地旅游联动推出自由行“路书”,容纳更多涵盖三地旅游景点的线路。
在整合信息资源方面,京津冀旅游一体化并不到位,目前网上并没有官方或非官方网站对京津冀三地旅游资源、线路做统一介绍,而主打“江浙沪”旅游景区介绍的长三角旅游信息网站却早已存在。
旅游一体化先破障碍
在中国社科院旅游研究所特约研究员刘思敏看来,相比“江浙沪”,京津冀三地经济发展不均衡直接导致旅游发展不均衡,旅游一体化初期难免“跛脚走路”。“旅游一体化首当其冲是要打破障碍。”刘思敏认为,目前导致京津冀区域旅游难以热起来的障碍有两方面:一是交通方面,自驾游客在三地间受制于一张小小的“通行证”,方便程度大打折扣;二是京津冀三地在景区开发、管理等方面存在差距,需要“找齐”。
有业内人士表示,京津冀旅游缺乏一个统一的形象,应该像“江浙沪”一样设立区域内处理游客投诉的联合机制,实现投诉无障碍,提高区域旅游形象及可信度;此外,旅游一体化的市场程度不够高,特别是旅游企业的参与程度不够高,三地旅游企业之间缺乏稳定、规范、深入合作。#p#分页标题#e#
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