淘宝旅行布局酒店O2O2O 推后付业务
4月份，旅游圈曾报道淘宝旅行加强与线下景区资源的合作，开展“码上游”布局旅游O2O（《淘宝旅行至少2亿元杀入门票大战 旅游020平台想象力有多大？》），作为淘宝旅行O2O战略的布局，淘宝旅行紧接着在酒店领域也展开了跨界的商业创新尝试，这一次，淘宝旅行称之为“构建完全闭环的O2O2O（即online to offline to online 线上交易、线下体验及线上分享）”。
这次与淘宝旅行合作的是金陵酒店管理公司，金陵连锁酒店已经达136家，管理规模位居“全球酒店集团50强”第48位，在管五星级酒店总数位居全国第一，“金陵”正式成为“淘宝旅行”酒店板块首家集团战略合作伙伴。淘宝旅行选择金陵作为首家合作对象，以及景区门票板块“码上游”活动选择的是与全国5A级景区合作，足以证明淘宝旅行将选择优质资源提升品牌气质，来开拓自己的O2O版图。
基于支付宝支付的酒店“后付业务”
此次战略合作，是金陵连锁酒店和淘宝旅行在跨界商业资源共享的创新尝试，通过技术平台对接，构建完全闭环的O2O2O（即online to offline to online 线上交易、线下体验及线上分享），从而最大限度地提高消费体验。首期基于支付宝支付的酒店后付产品及相关服务的合作，为消费者提供了更好的预订及入住服务体验。所谓“后付业务”即客人可以在酒店享受进店时免收预付款，离店时由淘宝旅行通过支付宝直接代收代付房费总额，客人无需排队结账等候，简化工作流程，提高客人对酒店的体验度。双方将利用优势资源共同推广新客户，推动双方各自市场的规模化扩张；共同推进酒店采购供应链的合作，帮助“金陵”提高采购供应链的效率和收益能力。
重点在于这个“后付业务”，由于入住时享受免收预付款，如何保证客人不会发生“跑单”现象呢？。旅游圈采访淘宝旅行相关负责人得知，顾客要使用“后付业务”，一是必须通过淘宝旅行预订酒店；二是顾客必须支付宝实名认证并开通支付宝卡通（支付宝与36家银行联合推出的一项网上支付服务，开通“支付宝卡通”就可直接在网上付款，不再需要开通网上银行），才可以预订后付酒店。
后付业务意义何在
金陵酒店管理公司董事长胡明先生表示，“此次上线的预付业务只是淘宝旅行合作的一个开始，未来金陵将与淘宝旅行在支付宝、会员互换及采购平台上深入挖掘合作，利用大数据平台为会员提供更为便捷、更为舒适、更为增值的产品及体验，构造酒店消费新模式”。
阿里巴巴集团航旅事业部总经理李少华表示：“与金陵酒店管理公司的合作，能为消费者带来更丰富的入住选择，满足消费者对高品质、个性化的需求”。#p#分页标题#e#
淘宝旅行相关负责人对后付业务及相关服务的概括就是：增强了顾客体验；使酒店具备差异化优势，提高竞争力；提高了酒店的效率与收益。
据悉，淘宝旅行后续将会与更多的酒店集团、连锁酒店以及单体酒店都开展这项合作业务。由此可预见的是，淘宝旅行将利用自己的技术与平台优势，与线下资源方的合作将更加的深入，为自己的O2O2O讲述更多的故事。
下一篇：首例网上组团自驾游案存争议
粤公网安备 44011302000493号