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旅游经营管理

香港迪士尼乐园淘宝旅行旗舰店上线 授权模式值得借鉴

发布日期:2017-06-13

文/旅游圈  MenaWei

4月15日,香港迪斯尼淘宝旅行旗舰店在淘宝旅行平台正式上线。这是目前首家在淘宝旅行开设旗舰店的世界级主题公园,也是香港目前唯一一家在淘宝旅行开通旗舰店的景区。

该旗舰店是目前淘宝旅行中唯一获授权的“香港迪士尼乐园”品牌旗舰店,提供香港迪斯尼乐园门票、酒店以及相关旅游产品。游客可购买不同的乐园门票及套票,还可以预订香港迪士尼乐园酒店和迪士尼好莱坞酒店房间,选购丰富多样的餐券以及特色旅游产品。品牌旗舰店和迪斯尼官网一样,也特设“计划旅程”单元,推出多条精心安排的行程建议,为不同客群及有不同需要的游客提供最便捷的游园攻略。还有一些具体的入园信息、指南,和迪斯尼的官网基本差不多。

随着港澳自由行开放城市的不断扩展,至今全国共有49个城市的居民可自由到访,而香港迪 士尼乐园更是一众游客的必选目的地。据相关数据显示,截至2013年10月,大陆赴港游客总计3350万人次,占赴港游客总数的75%。截至2013年,香港迪士尼乐园入园人数连续四年创新高,其中三分之二的入园游客来自中国内地及国际市场。

对于迪斯尼这个全球品牌的主题公园进驻淘宝旅行,对淘宝旅行的象征意义更大。淘宝旅行为了推他的旅游O2O战略,在今年将狂砸至少数亿美元,用来支持景区旗舰店的上线(《淘宝旅行至少2亿元杀入门票大战 旅游020平台想象力有多大?》)。此次香港迪斯尼乐园的旗舰店上线,也进行了一系列的促销动作。

而阿里巴巴航旅事业部总经理李少华表示香港迪士尼乐园进驻淘宝旅行,表明越来越多的国际企业已经认识到了在线旅游在中国市场中的重要性,在线旅游O2O将成为未来电子商务的趋势之一。

说到O2O,我们自然想到了二维码。作为旅游门票O2O的重要介质,二维码的直接扫描入园显得很重要。不过据香港迪斯尼淘宝旅行授权旗舰店显示,目前在该旗舰店购票的游客,需持打印好的换票证在乐园门口的“神奇迅达印票机”扫描二维码打印门票或者直接在宾客服务中心换领门票,并没有电子门票通关入园。

据报道,目前香港景区中首先实现电子门票通关的,是杜莎夫人蜡像馆,到目前为止也是唯一的一家,杜莎夫人蜡像馆也是和驴妈妈旅游网合作,使得驴妈妈成为首家在香港景区实现电子门票二维码通关的OTA企业。在淘宝旅行的香港景区门票产品列表中,也显示只有杜莎夫人蜡像馆的大门票支持二维码及数字码扫码入园。

在《淘宝旅行至少2亿元杀入门票大战 旅游020平台想象力有多大?#p#分页标题#e#》一文,认为在淘宝旅行开通官方旗舰店,大型旅游集团及连锁性质的景区、主题公园具备比较明显的优势。而香港迪斯尼授权旗舰馆的上线,也应该会在近期对还在观望的各大景区起到一定的刺激作用。

不过,香港迪斯尼乐园采取的是授权方式在淘宝旅行开品牌旗舰店,也就是说,经营方并非迪斯尼乐园。这对觉得运营淘宝旅行旗舰店有一定困难的景区来说,是不是有参考的作用呢?

 

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