途牛“朋派定制游”一周年： 单笔订单最高93万元 “铁粉”年消费2-3次
在消费升级大背景下，国人旅游消费热情不断释放，品质团、定制游成为用户休闲度假消费升级的新标志。
去年4月，途牛对外发布中高端定制游品牌——朋派定制游，并于今年1月、2月分别上线定制游新系统以及途牛旅游APP“朋派定制游”品牌专区，实现了定制服务在系统化、个性化、品牌化三方面的全面升级。
今年4月，朋派定制游迎来一周岁生日。在加速业务布局的同时，过去一年，朋派定制游整体业绩也保持了高速增长。目前，朋派定制游可提供的服务覆盖全球203个热门旅游城市，并且针对不同的目的地建立了高品质的接待标准。
根据过去一年朋派定制游预订数据可以发现，其客户群体多为25-45岁的中青年人，占比约为68%，群体结构以家庭、情侣为主;云南、三亚、四川、广西、湖南等是定制游客户最喜爱的国内游目的地;在境外，英国、日本、泰国、巴厘岛、马尔代夫等大受欢迎;在定制游最“壕”订单中，单笔订单最高花费93万元;北京、上海、浙江等地消费者最爱定制出游;普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、斯里兰卡、苏梅岛为海岛定制热门目的地TOP5;蜜月游、亲子游、爸妈游是最受欢迎的定制游主题。
客户以情侣、家庭用户居多10人以下独立成团占主流
朋派定制游的slogan为“亲朋好友，自成一派”，重点服务于具有一定消费能力、注重旅行体验的个人或家庭客户，提供独立成团、自助定制、半自助游等定制服务，满足客户个性化出游需求。
途牛旅游网监测数据显示，朋派定制游客户以情侣和家庭用户居多，二者合计占比约68%，年龄大多在25-45岁。从出行的人数看，1-2人的用户占比为26.7%，3-10人占比为54.9%，10人以上约为18.4%，10人以下独立成团占比较大，总比例高达81.6%。在出游过程中，选择国内定制的客户最关心用车问题，车辆的车牌、车龄、新旧程度等都在他们的考虑范围内，而出境定制游的用户则对导游的能力和服务质量最为在意。
目前，朋派定制游已针对不同的目的地建立了相应的高品质接待标准。高质量出游品质和服务，以及朋派定制游在出游过程中给予客户的自由度、私密度等，给青年情侣和家庭群体带去了较好的出游体验。
京、沪、浙消费者最爱定制游“铁粉”年消费2-3次
途牛旅游网监测数据显示，过去一年中，朋派定制游的新用户占比为73.2%，北京、上海、浙江、江苏、四川、广州、深圳、香港、湖北、山东是定制游的十大客源地。其中，香港定制游客户在过去一年不断增长，使用定制游出游已成为香港消费者旅游的一大趋势。#p#分页标题#e#
“朋派定制游最大的特色是服务和体验。从前期咨询到行程设计，再到目的地接待和返程，每一个环节专属定制师都会全程跟踪，让客人无忧出游。“途牛旅游网朋派定制游负责人李胜文透露，目前朋派定制游“铁粉”众多，他们的年消费频次为2-3次。针对此类型客户，途牛持续精心维护，遇上活动日或者推出定制标品会在第一时间为他们推送。
过去一年，朋派定制游最“壕”的单笔订单当属93万元的北欧-迪拜行程。这是一个8人的私人包团订单，人均花费接近12万元。客户的需求是深度游北欧和迪拜，对居住的酒店要求较高。从定制的线路来看，这趟行程包含了北欧的极光、玻璃屋以及迪拜的高标酒店等，是一次与客户个性需求完全吻合的深度体验游。
云南、英国成定制游最热目的地三亚、泰国春季销售火爆
在定制游目的地中，云南、海南、四川、广西、湖南、福建、新疆、西藏、北京、青海是全年客户需求最旺盛的国内目的地，人平均消费4500元以上。在出境目的地中，定制游人均消费一般在9500元以上，英国、日本、泰国、巴厘岛、马尔代夫、埃及、美国、澳大利亚、新加坡、新西兰等深受客户欢迎。此外，芬兰、冰岛、斯里兰卡等静谧旅游胜地也受到了不少客户的青睐。
在今年春季定制游市场中，国内的三亚、云南、广西、张家界、四川等地旅游线路销售火爆，“丽江-香格里拉-大理7日包团定制游”、“湖南张家界-大峡谷玻璃桥-凤凰古城休闲双飞5日包团定制游”、“美食之旅-四川成都4日自助定制游”、“福建厦门休闲之旅7日自助定制游”、“三亚亚龙湾+蜈支洲岛+南山佛教文化苑5日包团定制游”等众多产品均为国内热门定制线路，满意度在95%以上。出境方向，“清迈-清莱4晚5日包团定制游”、“普吉岛5晚7日出海包团定制游”等泰国产品最受欢迎。另外，“日本东京-函馆-小樽-札幌8天7晚包团定制游”、“巴厘岛5晚7日包团定制游”、“英国-爱尔兰13日包团定制游”等产品在销量上也遥遥领先。
“如今，人们的休闲度假需求与消费能力日益增强并多元化，用户对旅游品质及服务也愈发看重，个性化旅游将成为趋势。2017年，朋派定制游将继续发力，利用十年度假资源精心打造OTA中高端家庭定制第一品牌，给客户更高品质的出游体验。”李胜文表示。
广州海森度假区管理顾问有限公司成立于2005年，是广州海森机构成员企业，与广州海森旅游策划设计有限公司、广州海森度假温泉设计建造有限公司、广州海山娱乐科技有限公司相互支持，共同构成旅游度假区项目开发管理的完整链条，涵盖了旅游度假区前期的旅游策划、旅游规划、设计设备，建造施工、开业筹备和后期经营管理等领域；全面深入的为旅游度假区运作保驾护航。#p#分页标题#e#
广州海森度假区管理顾问有限公司秉承“专业诚信、以人为本、规范创新、打造精品”为理念，为企业提供整合投资、租赁经营、承包管理、委托管理和项目策划顾问、开业筹备指导、工程筹建指导、营销合作等全程优质管理顾问服务。海森管理公司的核心竞争力来源于卓越的管理团队和丰富的旅游项目筹备开业管理经验，公司管理团队成员都曾在国内知名的温泉旅游度假景区（酒店）、温泉会所、主题乐园等旅游项目从事过高级管理工作，是理论和实战经验丰富的管理团队。迄今为止，已为国内几十个温泉会所项目提供从开发到筹备到运营各个阶段的托管服务或顾问咨询服务工作。
广州海森度假区管理顾问有限公司将丰富的实战经验，凝聚为一套完整、科学、合理、可行的旅游项目开发管理理论体系，为客户输出成熟项目运作管理模式，培养专业管理团队，确保企业可持续发展。
上一篇：途牛《青年在线旅游消费报告2017》：自助游成新时尚 影视主题游火热
粤公网安备 44011302000493号