携程旅行网近日发布首个春节黄金周定制旅游报告，今年定制旅游成为增长最大的黑马，全国通过携程定制旅游完成的团量，相比2015年同期增长高达400%，单个订单最高超过100万元。定制旅游成为跟团游、自由行之外，我国旅游者的第三选择。家庭出游占比61%，比例最高，成为我国定制旅游的最大群体。其次是好友结伴，占比23%。

携程还发布了前十大最“豪”的定制旅游订单，以及人气最高的定制旅游出发省市和目的地。春节期间，国内游客定制的目的地，覆盖国内外50多个国家和地区。云南、海南、福建、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地；出境的泰国、日本、澳大利亚、美国等目的地人气最高。从出发城市排名看，上海、北京、广东是定制旅游发展程度最高的三个地区，浙江、江苏、福建、山东等地也出现大量定制旅游的需求。

据了解，携程是国内首家以平台模式大规模发展定制旅游的在线旅游公司。目前已经在APP首页推出国内第一个定制旅游平台，整合全球1000多名优质的定制师资源，主要面向常规跟团游、自由行无法满足的中高端客户，可以为最少4-6人的家庭、朋友定制旅游，也可以为10人至1000人规模的公司团队提供“包团”服务。已经覆盖190余个热门目的地国家和地区。

“定制旅游者80%是家庭、情侣朋友等群体，他们不喜欢和陌生人跟团旅游，又嫌自由行麻烦，没有精力去做攻略当背包客，愿意多花点钱，能够自己决定和谁一起玩，去玩什么，然后全程享受管家式的支持与服务。”携程定制旅游业务负责人表示，近年来，游客从过去“团七散三”的格局逐步变成“团三散七”，咨询个性化定制线路的散客越来越多。相当多的旅游者走过了常规的游览线路，对旅游内容的要求越来越高，对行程的安排日益个性化，只有定制旅游最能满足这类人群。携程定制业务从自营转为搭建业内首家定制平台，把品质控制与服务保障作为核心重点投入，以满足全国各类用户的需求。

定制旅游的玩法与常规产品完全不同，先有需求、然后匹配定制师、再出产品与方案。网上定制的流程很简单，旅游者先是在线提交需求单，可以提出各种个性化要求，接下来可以选择多达3家的定制方案，平台应用数据算法高效匹配熟悉目的地的定制师，提供行程和报价给客人，“一对一”服务。期间客人有任何更改需求，都可以直接与定制师沟通。确认行程后，客人将直接与携程签订合同并出行。

定制旅游增速高达400%

今年春节假期，定制旅游成为增长最大的黑马，全国通过携程定制旅游完成的团量，相比2015年同期增长高达400%，定制旅游成为跟团游、自由行之外，我国旅游者的第三选择。#p#分页标题#e#

定制旅游花费排行榜：单个订单最高超过100万元

携程发布了前十大最“豪”的定制旅游订单。据统计，今年春节，定制旅游者人均消费从几千元到几万元不等，订单有最低2000多元的国内游，最高有100多万的出境游。前十大花费最高的定制游中，最低的一个海南定制游金额也有33万元，最高美国游达105万元。其中，除了云南、海南入选，其他都是出境游，尤其是澳大利亚、美国等线路花费最多。前十名中私人包团占70%，其他是公司组织。

个人与家庭占比80% 成为定制旅游的主力军

定制旅游的主力军已经从公司奖励旅游变成个人和家庭。携程定制旅游的统计显示，春节期间，在出游的主题中，家庭出游占比61%，比例最高，说明家庭已经成为我国定制旅游的最大群体。春节期间，一个或者多个家庭一起独立成团的情况最多。其次是好友结伴，占比23%，主要是情侣、闺蜜、同学等。能够自己决定与谁一起出游，是定制旅游的一大特色。

手机APP成为定制旅游主要预订方式

相比以前需要去一家家门店或者网上搜索，手机APP由于汇聚了全球专业的定制师和旅行社，成为定制旅游者的主流预订渠道。从携程定制平台的统计看，APP预订的增长速度远远超过PC，预计很快就将成为第一大预订渠道。手机APP上输入个人的旅游要求，就有熟悉目的地的多个正规定制师“接单”，一对一量身设计行程和报价，游客择优下单后就可以出游。#p#分页标题#e#

不喜欢赶行程 宽松成为普遍诉求

能够自己选择怎么玩，这也是定制旅游吸引消费者的重要因素。相比早起晚归赶行程的跟团游，定制旅游者对宽松行程要求最多。携程对春节定制旅游的需求单统计显示，51%的游客写明要求行程宽松，49%的要求适中，接受紧凑行程的比例不到1%。据悉，定制师为此特别安排行程，携程定制平台可以同时提供多达3家定制师，多种方案供用户选择，完全按照客户的需求决定怎么玩。

85%要求高星级酒店住宿

定制旅游者对旅游品质的要求也比较高，携程定制旅游的统计显示，春节期间，大部分定制游客在需求单中，对住宿有明确的需求，85%提出要求是四星及以上的高档豪华酒店，15%选择三星舒适酒店。不少游客还要求特色客栈或者特色精品酒店，或者亲子、家庭等特殊房型。为此，携程定制师挖掘了各个目的地的大量特色酒店，此前很少有中国游客体验，满意度很高。

定制旅游哪里最热门

携程定制旅游平台的订单统计显示，云南、海南、福建、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地前列；出境的泰国、日本、澳大利亚、美国等目的地人气最高。据统计，春节期间，国内游客在携程平台定制的目的地，覆盖国内外50多个国家和地区。

哪些省市最接受定制旅游？

从出发城市排名看，上海、北京、广东是定制旅游发展程度最高的三个地区，中高收入阶层网上选择定制旅游的热情最高。浙江、江苏、福建、山东等地也出现大量定制旅游的需求，消费能力直追一线城市，比如，春节一个山东携程客户的澳洲定制游，举家花费达80多万元。#p#分页标题#e#

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