在线周边游消费行为分析报告
3月7日,中国领先的在线休闲旅游服务商途牛旅游网发布《2015-2016年在线周边游消费行为分析报告》。依据途牛2015年在线周边游客户大数据,《报告》对2015年在线周边游用户属性、出游方式、消费频次、主题偏好等情况做了详细分析,并对2016年在线周边游发展趋势做了解读。
出游人次同比增80%以上,华东用户最爱出游
易观智库此前发布的《中国在线周边自助游市场专题研究报告2015》显示,2014年中国在线周边游市场规模为66.51亿元,占中国在线度假旅游市场的20.0%。易观智库分析认为,随着居民度假旅游需求的高速增长,中国将进入休闲旅游阶段,旅游消费成为常态化、高频次消费,在线周边游市场份额将持续提升,预计2017年将达到33%,市场规模达到265.1亿元。
在市场整体攀升的现状下,途牛服务的在线周边游客户也在不断增长中。途牛旅游网监测数据显示,2015年途牛服务的在线周边游出游人次同比2014年增长超过80%。
在出游群体中,按照地域(华南、华北、华东、西部)划分,华东地区的出游人次最多,占比达到接近50%,这是由于该区域覆盖的城市,在综合经济实力、科技创新能力、交通通达能力等各方面都具有优势,同时人们的旅游观念更先进,收入水平也能支持其更高频率的出游需求。当然,华东区域覆盖较多的旅游资源是重要因素之一,如常州恐龙园与嬉戏谷、溧阳天目湖、黄山、千岛湖、同里古镇、杭州宋城等,都是游客较为青睐的景点。此外,出游人次紧随其后的华南地区,厦门鼓浪屿、永定土楼、武夷山、云水谣古镇、长隆欢乐世界等,均适合消费者在闲暇时间前往游览放松身心。
途牛旅游网监测数据显示,上海、南京、北京、深圳、广州、成都、武汉、天津、杭州、重庆是2015年全国在线周边游最热门的十大出发地。
同时,江阴、常德、中山、阜阳、湖州、芜湖、泰州、洛阳、汕头、聊城是在途牛可预订出游的城市中,2015年周边游出游人次同比增长最快的十个城市。
从在线周边游出游人次增长最快的十个城市可以看出,二三四线城市居民正在成为旅游消费的重要力量,基于此,途牛在国内已设立的170家区域服务中心,将更好地为低线级城市消费者提供服务。
2人同行比例高,天秤座用户出游热情高
途牛旅游网监测数据显示,2015年,途牛在线周边游用户性别占比上以女性为主,占比为60%,与一般旅游消费男女游客分布情况保持一致。
从用户年龄段来看,2015年在线周边游用户中,26-35岁年龄段的80后客户占比最高,接近4成。对比近一两年周边游出游人群年龄情况,可以发现18-25岁年龄段的90后客户对周边游需求有所提升。
2015年,在线周边游用户出行习惯多为2人同行,占比为46%;其次为3-5人,占比达到28%。这也表明在线周边游用户出游多以情侣、家人、朋友为主,他们对亲子游、情侣游的需求明显高于其他产品。
从星座特征来看,2015年周边游用户中,对周围一切都兴致勃勃的天秤座出游人次最多;紧随其后的是与天秤座相邻的狮子座、处女座和天蝎座用户。
2015年,在线周边游用户每年出游次数集中在1-3次,占比达到9成以上。
目的地杭州游客蜂拥前往,珠海长隆海洋王国最受青睐
途牛旅游网监测数据显示,从全国范围内来看,杭州、北京、珠海、常州、黄山、宁波、嘉兴、苏州、阿坝、广州是2015年最受欢迎的在线周边游目的地,从这一排名可以看出,华东地区不仅是周边游重要的客源地,也是重要的目的地。
最受游客青睐的10个周边游景点有珠海长隆海洋王国、黄山、四明山、千岛湖、西塘、乌镇、溪口、浙东小九寨、九寨沟、浙西,销量最好的10条线路分别为九寨沟-牟尼沟双汽3日游、八达岭长城-十三陵-鸟巢-水立方1日游、十渡孤山寨-拒马河漂流1日游、密云古北水镇1日游、西塘1日游、四明山大竹海-浙东九寨2日游、珠海长隆海洋王国1日游、西塘-乌镇2日游、五台山拜佛祈福2日游、武隆仙女山-天坑-芙蓉洞2日游。
由于周边游多为短距离出游,按照地域划分,华南区域排名前五的人气目的地有珠海、广州、深圳、惠州、清远;华北区域的热门目的地有北京、承德、保定、忻州、天津,华东区域受青睐目的地包括杭州、常州、黄山、宁波、嘉兴,西部区域受欢迎目的地包括重庆、西安、成都、乐山、延安。
出行方式丰富多样,中高端酒店成标配
途牛旅游网监测数据显示,2015年在线周边游用户多采取跟团游方式,占比达到79%。不过,自助游出游人次增速更快,同比2014年上涨超过240%。
在选择自助游的用户中,更多人选择自由又随性的自驾游。2015年,受到游客欢迎的周边自驾游线路产品有广州-珠海长隆海洋王国自驾2日游、横店影视城-梦幻谷自驾2日游、深圳华侨城自驾2日游、常州恐龙园-恐龙谷温泉自驾2日游。
除了自驾游,2016年1月初,途牛上线汽车票频道,2月初又在APP上线租车频道,截至目前途牛已实现机票、火车票、汽车票与租车业务全覆盖,完成了大交通“最后一公里”布局。乘坐汽车、火车前往周边城市,也是不少用户的选择。途牛旅游网监测数据显示,2015年选择双高旅游产品的游客最爱前往的十大城市有晋中、太原、临汾、九江、桂林、北京、泰安、上饶、延安、济南。通过双高形式,缩短出发地与目的地出行时间,游客游览平遥古城、晋祠、壶口瀑布、庐山、三清山等景点更方便快捷。#p#分页标题#e#
随着国民收入水平的提升,游客更注重出游品质,其中之一就是在目的地酒店的选择上。途牛旅游网监测数据显示,2015年在线周边游用户中,9成用户选择4-5星的高星级酒店,希尔顿、丽晶、喜来登、威斯汀、四季、丽思卡尔顿、文华东方、半岛、万豪、洲际是较受在线周边游用户青睐的前十大酒店品牌。
用户最爱山水主题,移动下单随时出发
途牛旅游网监测数据显示,2015年,在线周边游用户出行次数集中在1-3次,占比达到9成以上。在山水、古镇、城市、乐园等出游主题中,在线周边游用户较多选择山水主题,其中黄山、大明山、千岛湖、漓江、三清山等受到游客的青睐。
从出游天数来看,2日游最受游客欢迎,占比为56%,其次为1日游,占比为25%。这表明进行周边游的用户多选择周末出游,让自己放松身心。
在预订周边游产品时,超过10%的用户会选择提前1天预订,近15%的用户选择提前 2 天进行预订,提前3 天及以上的用户超过7成。这表明尽管周边游的决策周期较短,但更多用户仍希望有计划的出游。
随着互联网和移动互联网的发展,移动App的技术创新与服务手段也应用到了周边游的旅游中。2015年周边游市场,用户在预订方式上发生了明显变化,逐渐从PC端转移至移动端,移动端订单量同比2014年增长近330%;移动下单已经成为在线周边游最主要的预订方式。
2016年在线周边游市场预测:
1、政策利好周边游发展
旅游已经发展成为大众化、经常性消费的生活方式。2015年8月,国务院办公厅印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》明确鼓励弹性作息,有条件的地方和单位可根据实际情况,依法优化调整夏季作息安排,为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。这对周边游形成重大利好,让更多中产阶级和用户有时间去旅游,同时出游时长将从原先主流的2天1晚变成3天2晚。
2、出游群体从80后/90后向其他年龄段渗透
随着总体人口老龄化程度越来越高,老年游客的数量在不断增加,同时成年子女也愿意用旅游产品表达孝心;其次是儿童和青少年,越来越多的家长乐意带孩子出去走走,增长见识。出游群体覆盖面的扩大,将对短距离周边游形成利好。
3、家庭同出游将更流行
根据2016年TripBarometer全球旅游经济报告,61%的中国受访者表示将在新一年里计划增加旅行预算,回馈自己和家人。这反应了中国亲子游、家庭游需求在2016年将继续扩大。与家人一起周边游,正是陪伴家人、放松休闲的好方式。
4、自驾游将越发受到用户欢迎
截至2014年底,中国汽车保有量已达1.54亿辆,其中汽车驾驶人超过2.46亿人。随着随着私人汽车保有量、汽车驾驶人的不断增加,以及交通设施的完善,自在出行的自驾游比例将继续提升,市场会更加火爆。#p#分页标题#e#
5、周边游即时决策更加主流
截至2015年12月底,全国移动电话用户总数达到13.06亿户。移动互联网的迅猛发展令用户获取旅游资讯和产品的方式也发生了根本的改变。随着在线旅游企业不断提升移动App的技术创新与服务手段,周边游用户“说走就走”、“边走边订”将成为主要形式。
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