携程：在线门票市场成为年度热点行业
近日，携程旅行网发布其《2014景区门票在线预订报告》显示，随着休闲旅游市场逐年火热成为旅游主力，在线门票市场随之成为年度热点行业。报告显示，2014年，通过携程网站和APP购买门票的人次数破千万，二三线城市成为增长新引擎，最高增速超过4000%，手机预订成为主流，最高占比超过80%。报告预计，我国旅游者在线预订门票占有率将突破10%，2014年成为名副其实的电子门票年。随着以携程为代表的OTA企业在移动互联网的快速发展，2015年移动OTA将迎来爆发式增长，在改变游客出行预订方式的同时，不断提升客户体验，加速景区业的移动互联网化。
景区休闲游日益常态化，周末出游占全年的50%。报告显示，新型景点日益受到游人推崇，游客对3A及以下的普通景区的选择率与5A级景区相同。“说走就走”和“提前备战”双双流行，手机当天及提前一天预订率最高达80%，最心急游客则提前三个月便开始预订门票。
2014年最热门十大景区依次是：峨眉山、黄山、故宫、世界之窗、东部华侨城、东方明珠、长隆旅游度假区、鼓浪屿、上海野生动物园、丽江木府。
在线门票渗透率将突破10% 手机端成为主要预订渠道
景区门票市场年度表现亮眼。报告预计，在线景区门票渗透率将突破10%。2014年，通过携程网站和APP购买门票的人次数破千万。移动端用户规模超过PC端，使用手机端预订门票的比例持续攀升，10月达到全年最高峰，占比超过80%。
携程旅游门票事业部总经理方洪峰表示，中国旅游业已进入散客化、网络化、移动化阶段，旅游消费从线下迅速向互联网和手机转移，国内景区纷纷“搭车”在线旅游服务商，争夺最具希望的互联网散客和移动消费群体。目前已有超过6000家国内知名景区与携程达成合作。OTA门票业务的行业格局已经形成，景区行业O2O、电商化初具雏形。
预订时间“两头热”：手机即时预订率最高、最早提前三个月预订门票
在线预订景区门票的时间也逐渐走向“两头热”。一方面，随着游客去景区游玩的即时性和随意性增强，当天及提前一天预订率持续走高。目前携程网站和APP上50%的景区门票可在当天12点前预订出行。无线渠道当天及提前一天预订率远高于online，因为无线端预订具有即时性的优点。很多游客是来到景区后，再拿出手机预订门票，既可以享受更低的价格，而且更便捷。据了解，携程在故宫、乌镇、横店等高人气景区都设置了扫码快速入园、专属通道等方式，方便游客免排队快速入园。
提前预订期也在不断拉长，特别是景区推出80%最大限载量的规定后，提前在线预订门票、安排行程的游客越来越多。目前，携程网上最“心急”的游客提前三个月便预订了今年春节的门票，据了解，来自上海的一家三口在去年11月就在携程预订了今年春节出行的“东京迪士尼乐园一日券兑换券”，并搭配购买了自由行产品。#p#分页标题#e#
据了解，携程已与国内数千家景区合作，通过接入景区后台，不仅可以即时显示景区门票可预订情况，并且将提前预订期拉长，方便游客提前安排行程。春节、国庆等期间，也将通过提前预订情况，帮助景区进行预警。
二三线城市在线门票增速迅猛最高达4000% 旅游城市景区票量超九成靠外地游客贡献
二三线城市成为在线门票预订市场的增长新引擎，最高增长同比达4000%。全国32个主要城市2014年票量同比增长平均达812%。在线预订门票量增长最快的十大城市：海口、重庆、长沙、乌鲁木齐、贵阳、昆明、南宁、合肥、南昌、成都。其中，海口同比增长超过40倍，其次是重庆和长沙，增长速度超过20倍。
特别是大型旅游城市，超过九成景区门票产量由外地游客贡献，因此景区越来越倚赖与携程等在线旅游网站合作，对全国各地出游者进行全面覆盖。报告选取三个重点旅游城市为例，其中北京景区的售票量中，本地游客占比5.28%，外地游客占比93.72%；广州本地游客占比7.14%，外地游客占比92.86%；上海本地游客占比4.71%，外地游客占比95.29%。
全年售卖门票价格区间分布情况如下图，平均门票单价大概为110元。0-50元（包含1元票）占比最大，接近一半；其次是50-100元的占比（21%）；100-200占比20%；200以上占比10%。
游园日益常规化、生活化 周末出游占半壁江山
随着社会经济水平的增长以及人们休闲意识的逐渐增强，平日周末去游园休闲的意识已深入人心。携程报告显示，周末出游占比已超过50%。携程等在线旅游网站也通过推出周末1元门票、特权日等方式促进游客平日淡季出行，为景区旺季减负。据了解，自从携程去年6月联合千家景区展开1元门票活动，截至目前，共有超过数十万游客获益。
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携程报告显示，人均花费最高的十大城市依次是：深圳、广州、杭州、武汉、重庆、南京、北京、上海、天津、成都。最高的是深圳，平均消费127元，其次是广州，122元。
去年全国出游最多的游客依次来自以下十大城市：上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、天津、重庆。上海人去景区游玩的人数最多，其次是北京人，二线城市中排名前列的是杭州、南京、武汉。
游园越来越日常化、生活化。游客不再仅仅局限于知名度高的常规景点，一些新的景点也日益受到游人推崇。报告显示，5A级用户票量占比38.98%，4A级用户票量占比28.56%。3A及以下的景区共占比32.46%。在景区选择方面，除了自然景观、游乐园、博物馆等常规景点，节令类景点的人气也非常高，比如6—8月暑期期间，水上活动类产品售卖最火，12月以后冰雪类产品上线后特别受欢迎，温泉类产品也从11月开始便进入旺季。
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