携程：四成旅游者使用移动端预订
近日，国内最大的在线旅游公司携程旅行网发布《2014年旅游者调查报告》显示，2014年国民旅游意愿强烈，超过99%的被调查者将进行旅游消费，约半数(51%)选择出游3次或以上；
95%的消费者会增加旅游预算或保持不变，三分之一计划支出一万元以上。
假期不够最影响旅游意愿，80%消费者将带薪休假旅游；春节、国庆和小长假旅游依然是热门选择；
自由行将成为主要出游方式，81%游客选择；在各类旅游度假产品中，旅游者预订的比例从高到低依次是：自由行、酒店、机票、团队游、一日游、门票、火车票、租车；
旅游网站是国民主要的信息查询和预订渠道，有九成以上旅游者选择，手机客户端使用比例迅猛增长，近四成（39%）游客将在2014年使用客户端预订，相比一年前增长十倍。
计划去的目的地中，境内三亚、丽江、九寨沟排名前三，出境游中泰国超过港澳、台湾最受宠。
大多数旅游者积极评价《旅游法》带来的变化，67%的游客选择“行程更规范”，其次是“没有隐性消费，团队游整体支出更低”，以及“导游更专业”。也有部分受访者认为“自由行无影响，感受不明显”。对于是否需要旅行社安排购物和自费，有三成明确选择不需要，六成人选择视情况而定。
携程旅游专家认为，此次调查结果说明，2014年中国消费者的旅游意愿和消费水平将保持持续增长，并且出现四大新趋势：带薪休假错峰旅游的和群体比例进一步加大；自由行成为最主流的旅游方式，旅游法的实施将进一步推动自由行市场；旅游网站是国民主要的预订渠道，预订的产品类型从机票、酒店加速向团队游、门票、租车、火车票等领域渗透；旅游移动端APP使用比例将爆发式增长，成为旅游业发展的最大亮点，2014年将全面掀起旅游业的“移动革命”。
2013年12月以来，携程旅游专家通过网络问卷的方式进行随机调查，收集了来自全国三十多个城市的旅游者的反馈，通过统计分析得出本次报告相关结论。
附：携程《2013年中国旅游者意愿调查报告》
本次报告的主要内容有：
旅游意愿创新高半数选择出游3次或以上
被调查者中48%将在2013年出游1-2次，40%选择出游3-4次，11%选择出游5次及以上。相较于去年，今年更多的游客愿意多次出游。
八成游客选择带薪休假错峰旅游
如果今年外出旅游，消费者会选择哪个时机？调查发现，带薪休假错峰出游成为主流，有80%的旅游者选择，相较于去年明显增加；其次36%的旅游者会在周末出游，27%选择小长假，再次是国庆黄金周和春节，各有18%的游客选择。从消费者的选择来看，大部分人都希望错峰出游，一方面错峰期旅游消费更低，另一方面，连年假期各个景区爆满的现状让旅游者选择避开高峰出行。#p#分页标题#e#
95%受访者将增加支出或维持不变
在旅游预算方面，56%的旅游者选择在2013年基础上增加，39%的旅游支出将持平，5%选择减少。
在全年人均旅游预算方面，选择两千元以下的比例为4%，33%的旅游者将支出一万元以上，其中1%预算超过五万元。
假期不够最影响旅游意愿
影响旅游意愿最重要的因素是什么？假期不够制约最大。88%的受访者选择了“是否有足够的假期和时间”。其次是经济因素，有一半的受访者选择了“经济收入”；再次是旅游安全问题，有23%选择，还有“旅游市场秩序和质量”（18%选择）等。
住房消费最影响旅游支出
哪些消费可能会限制2014年的旅游消费？消费者选择最多的是住房消费（购房或租房费用），有56%的人选择；其次还有：交通费（39%），社交和娱乐费用（28%），日用必须品消费（23%），医疗费用（18%），教育进修费用（16%）等。
81%游客选择自由行
在出游方式上，国内旅游者将主要选择自由行。调查显示，42%的游客在2014年选择通过旅行社的自由行服务出行，39%选择完全自助出游，19%选择跟团出游。
在交通方式上，受访者会使用多种类型组合出行，其中，飞机、火车、自驾游是三大交通选择。90%的受访者选择飞机出行，54%选择火车，30%选择自驾车。其他交通方式还有巴士汽车、邮轮、自行车、徒步等。
39%手机客户端预订 相比去年增长十倍
旅游者通过什么方式预订报名、安排行程？网络预订的使用比例最高，参与调查者中93%会使用；其次是通过电话预订，使用比例为45%；再次为手机客户端预订，使用比例为39%，相比一年前的调查，选择客户端的比例增长超过10倍。选择线下旅行社为17%。
旅游者在旅游产品类型方面有何偏好？调查发现，旅游者明年会选择多种旅游产品出行，其中入选最多的前三位产品是：自由行产品、酒店、机票，比例分别是74%、68%、62%；其次有团队游（33%）、门票（31%）、一日游（18%）、火车票（14%）等，租车作为近两年新兴的旅游业务，也获得了7%的消费者的投票。
计划去的目的地：境内三亚、出境泰国最受宠
2014年国内游客最青睐去哪些地方旅游？调查统计，今年旅游者计划去的境内目的地，按照人气从高到低依次是：三亚、丽江、九寨沟、西藏、厦门、桂林、成都、新疆、西安、哈尔滨等；#p#分页标题#e#
今年旅游者计划去的出境目的地按照人气从高到低依次是：泰国、港澳、台湾、日本、韩国、欧洲、马尔代夫、澳大利亚、美国、毛里求斯等。
约七成游客认为旅游法使“行程更规范”
67%的游客选择“行程更规范”，其次是“没有隐性消费，团队游整体支出更低”，有40%选择。28%受访者选择“导游更专业”。也有部分受访者认为“自由行无影响，感受不明显”。
在是否需要购物和自费选项上，60%的受访者选择了“看具体情况而定”，30%选择“不需要”，只有10%的受访者选择“需要购物和自费项目”。部分受访者认为，“购物和自费项目可以有，但是要在行程中说清楚，不要强制消费和隐性消费。”、“不需要价格比当地非跟团的同类项目高很多的自费项目，不需要价格高于市场价很多以及忽悠人和坑人的商品购物。”
海森旅游规划院致力于旅游度假项目的策划规划、设计建造、经营管理以及旅游度假项目的投资开发和旅游设施设备的研发生产，服务了以恒大地产集团、北京首旅集团为代表的国内一大批顶尖的从事旅游投资的大型企业，是中国最好的乡村旅游规划公司。
上一篇：Aabcus的调查报告提示目前国内商旅市场的一些观察和趋势判断
下一篇：温泉人气景区前十榜单
粤公网安备 44011302000493号