旅游市场动态
国内温泉旅游发展最新趋势
发布日期：2016-11-16
休闲度假市场快速增长，温泉休闲成为主流
随着中国经济的持续发展，人们的旅游观念正在发生重大改变，朝休闲度假更深一步转变。温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体，已然成为休闲度假旅游的最热点。据统计，近年，中国温泉旅游市场规模年均增长45%，温泉休闲成为消费时尚和主流，已占休闲人群比例的30%以上，居所有旅游业态之首。温泉开发在全国各地如火如荼，全国温泉旅游消费人数每年增长超过20%。结合自然山水和人文景观，福建、广东、北京、浙江、江苏、四川、贵州、海南、内蒙等地都推出了很多成熟的温泉旅游景区和休闲度假设施，在温泉旅游产业发展方面取得了较大的进步。
中长期温泉旅游发展仍具潜力
中国温泉的现代旅游开发利用起初只是酒店与露天温泉构成一个度假村，投资额不大。近年来，很多有温泉资源的地方都在大资本支持下纷纷开发，这些项目投资额度都很大，动辄十几亿。投资额之所以大涨，主要原因是房地产的加入，次要原因是旅游产品的丰富化，酒店更多，项目更丰富，度假村朝度假区、一站式旅游目的地发展。
社会资金之所以愿意大举投资温泉资源，首先是看重温泉资源的相对稀缺性，看重其长远价值；其次是看重温泉对于养生、疗养的价值，符合未来社会需求；第三是短线上房地产有温泉概念后易于销售，价格容易拉高。
大资本对于温泉的青睐还会持续比较长的时间。短期会在部分地区因为温泉产品供应量过大而市场不佳，更会因为房地产的阶段性低谷而消退，但长期而言，温泉旅游度假区、温泉旅游小镇和温泉旅游综合体是一个发展方向，社会资本还是会对优质温泉持续投入，结合疗养中心、体检中心、美容美体中心、养老社区、地方文化等发展温泉小镇。
中国温泉面临九大发展趋势
温泉休闲，已经由个别性休闲产业，逐步转化为休闲产业链及康复疗养产业链交织的结构形态，并以此双产业链为核心，形成了多元休闲产业聚集的大型区域旅游结构和旅游休闲产业聚集区。从被整合到整合，温泉对于旅游开发的主体作用越来越大，成为了能够带动区域泛旅游产业发展的新动力。归纳起来，主要有以下九大发展趋势：
1.投资：投资规模越来越大；
2.改造：老旧温泉改造增多；
3.特色：特色温泉占据主流市场；
4.综合：温泉综合化趋势明显；
5.高档：偏远地区会形成高档场所；
6.联动：温泉与地产联动模式逐渐成熟；
7.文化：文化将深入渗透；
8.医疗化：医疗化成必然趋势；
9.专业化：温泉管理将走向专业化。
老旧温泉进入二次升级时代
1995年初到2005年，中国温泉旅游的第一个十年的高速发展，温泉开发增长迅速，据统计，2006年广东大大小小的温泉度假地有130家，在建项目有上百家，到如今，正常运营的温泉企业仍有200多家，区域性的市场竞争加剧，升级换代成为温泉企业和温泉项目自身生存发展的需要，这种需求在小企业和早期温泉项目上尤为明显。一些温泉项目，产品结构单一，设施设备陈旧落后，与高品质、有特色、多样化的温泉度假市场需求不相适应，面临着不改造升级就被市场淘汰的命运。在此同时，地产大鳄进军温泉领域，以其具备的全球视野高度，先进的经营理念手法，大手笔的投资规模，更加着眼于温泉度假产品的长远发展和品牌效应，必定刺激温泉行业的整体提升。未来5-10年60-80%的老旧温泉必然面临不升级就淘汰的命运。
温泉度假“精品”与“综合体”时代来临
度假休闲时代来临，人们消费需求不断升级，市场竞争日趋激烈，温泉项目的开发模式更多样化。其中，温泉综合体化和精品化是温泉现在的开发方向。
在消费市场多样化的前提下，传统的温泉度假村开发单一温泉的开发模式已不能满足市场需求，不足以支撑温泉有效发展。温泉项目投资开发渐趋综合体化，投资动辄十亿，占地面积几千亩。温泉开发充分联动周围的景区度假区、森林公园、乡村旅游等外围资源，融温泉、度假、酒店、娱乐、商业、餐饮、运动、地产、社区等多种业态于一体，满足消费市场对于“保健疗养、运动游乐、商务会议、休闲度假”等全方位、多层次、综合性的休闲消费需求，如此也可有效解决温泉的淡季营销弊端。
另一方面，一些地区温泉资源数量和丰富度减小，不足以支撑大型温泉综合体开发，且土地利用资源较少，限制了以温泉为主的旅游综合体发展空间。在此情况下，温泉度假项目朝有特色、有主题、有内涵、有文化的精品化方向发展，成为精致化、高品位的精品度假温泉。
随着人们对旅游产品多元化体验的追求，未来温泉旅游度假精品化和综合体化趋势将更为明显，尤其是温泉旅游综合体，因其更广泛的客源市场和更丰富的盈利模式，将成为未来一段时期内温泉旅游开发的主流模式。
温泉旅游综合体开发是对资源综合管理的过程
在消费市场多样化的前提下，温泉项目投资开发渐趋向综合体化。不同于一般的温泉项目，温泉综合体的业态比较综合，除了核心资源温泉外，它的要素还要满足人们多方面的需求。
“温泉旅游综合体”要注意的事项，首先是温泉资源和对温泉的重视度。越丰富的温泉资源造就的温泉综合体越好，但很多开发商对温泉在综合体里扮演的角色不太理解，或是理解不够深刻，导致温泉定位、产品、规模都受到较大的限制，不能满足市场和实际运作需要，所以开发温泉一定要理解温泉的资源可利用条件和重要性。
其次，温泉开发要渗透到旅游板块。温泉内涵十分丰富，可以开发养生、理疗、SPA，或是休闲、娱乐、民俗等产品。既然有丰富的温泉资源，就应该把温泉的这些内容渗透到相关板块，做出独有的产品体系。
第三，做到保护性开发。现有的温泉资源没有以前丰富，所以要做到保护性开发，从环保、生态、循环等角度来利用，既能保护资源，又能减少投资成本，满足运营需要。同时，还要兼顾全局，聘请既懂设计、又懂运营的温泉设计公司进行温泉设计，这样才能把温泉利用好，减轻运营成本。
第四，要结合当地的地形地貌和有生资源。温泉应该兼具地方特色、民俗文化等文化层次的东西。以温泉为核心，强调的是温泉资源利用以及跟市场方面的对接。需要注意的是，温泉综合体并非规模越大，收益就越快，有特色的设置和恰当的市场消费对接才能使它产生盈利。
最后，就是温泉管理。国内温泉管理时间不长，这个过程是复杂的。温泉从单一发展成为复合型，再到现在的温泉综合体，这对管理人员的能力、技巧和总盘控制提出更高要求。而目前的管理相对于开发是滞后的，所以要更重视以温泉为核心的相关业态管理，有效减轻成本。
医疗温泉是未来温泉发展的必然趋势
中国现代温泉产业发展至今已有十多年，在南方，消费市场非常成熟，消费者要求更高，但在北方，温泉旅游产业仍处于发展阶段，以娱乐为主的温泉旅游消费市场还有可以挖掘的空间。未来温泉发展方向会更加多元化，以集休闲娱乐、放松解压为特征的温泉旅游类型产品还将占据市场主导地位，这种休养型产品大概占市场份额的五六成左右；以保养为特征，结合健康管理和中医养生、道家养生等中国养生文化元素的温泉养生类型产品，约占两三成左右。真正需要医疗和疗养资质，以医生和技师为运营主导的，糅合西方温泉医疗和东方自然医学方法的疗养型温泉产品，大概占一成左右。
随着中国老龄化人口基础的增大，国民思想将会重新认识“养病”与“养生”的利弊关系。医疗温泉原则上是在日常生活中对身体的保养保健，回归温泉的养生本质也是市场需求导向。从长远来看，医疗温泉虽有技术、人才、设备、推广方面的障碍，但这却是温泉产业立足的技术高地，一旦发展起来，具有更高的不可复制特性，且在文化输出和产品输出方面有着更大的潜质。
温泉的深度开发和创新开发将有大幅度发展
温泉资源是有限的，在市场背景影响下，温泉规模越来越小，温泉资源的数量和丰富度也随之减小。想获得突破发展，必须对有限的温泉资源深度开发和创新开发，使温泉发展呈现多样化趋势。
一是高端化，避开竞争相对激烈的大众市场层次，转战竞争相对较小的高端市场；二是主题化，以鲜明的文化主题来形成自己的个性，如广东河源的御临门温泉，以巴厘岛风情为主题；三是特色化，如广东英德九州驿站的树上温泉、江门富都温泉的飘雪温泉；四是综合化，温泉与地产、医院、养老院、游乐园、会议中心等组合，以规模大、项目丰富吸引各个层次、各种爱好的细分市场；五是疗养化，目前国内的温泉都属于休闲温泉，属于休闲产品，温泉度假村与医疗机构结合发展体检和疗养，是今后的发展方向，如广州香江健康山谷。
四维创新设计引领温泉发展新潮流
成熟的温泉市场竞争不是价格竞争，而是如何赢得旅游者的心和感情的竞争。找准突破口提升温泉产品与景观设计，做好与其它温泉在设计上的差异化，才能获得争夺旅游者的主动权。
1.回归养生本质
温泉之所以能发展，最初的原因就是其养生本质，尤其是对单一温泉来说，要营造特色和制造卖点，改进游客体验效果，做好养生文章是重要方向。重视SPA理疗在温泉旅游开发中的作用，这对温泉的提升、创新和发展，具有无与伦比的战略意义。
2.重视娱乐休闲
当前温泉开发，娱乐休闲元素的渗透越来越明显、越来越普及。娱乐是旅游市场的核心需求，也是目前温泉最具潜质的发展方向。广东锦江温泉推出的动感温泉开创了娱乐化温泉的先例，将大比重的娱乐设施与温泉相结合，打破传统温泉私密化、静态化的局面，使温泉旅游与大众休闲结合更紧密。
3.赋予文化内涵
文化是所有有形产品消费的最高形态，文化一旦形成就会发挥巨大的持久的作用。从竞争角度看，文化是塑造温泉项目特色最好的一个方向，也是打造景区形象和特点的最好素材，如御温泉的“御式文化”、西安华清池独具的历史文化底蕴等。
4.提升景观设计
景观是游客评判温泉第一印象的重要载体，景观承载了温泉的文化和主题，是温泉特色、风格、个性的演绎，也是环境与生态的保证。好的温泉景观设计不是单一的景观设计，而应与温泉背后的健康、娱乐、文化因素相结合。
温泉管理将走向专业化
温泉度假区的经营过程就是创建品牌的过程，在这个过程中要从服务、人员、管理模式上全方位兼顾，只有这样才能整合资源，实现企业经营目标，塑造良好的品牌形象。
1.个性化服务创造口碑
温泉度假区的服务口碑非常重要。树立了口碑，才能稳固客源，有了稳固的客源，才能开拓更广阔的市场。如碧水湾极力推动“个性化服务规范化”工作，用亲情化服务感动客人，赢得客人赞誉，使“亲情碧水湾”形成品牌。
2.人本化管理留住人才
旅游企业品牌打造，需要有众多忠诚客户，而要赢得忠诚客户，首先要有忠诚员工。如珠海御温泉在人员管理上十分注重员工积极性和潜能创造性，独创“金纽扣”等系列激励机制，并兴建春晖学堂为员工提供完善的培训。
3.科学化管理维护运营
科学的管理制度有利于企业良性循环运营，如学习培训机制、问题处理机制、信息管理机制、快速反馈机制、员工考核机制、及时奖惩机制等。管理制度化、工作标准化、服务规范化、操作程序化、检查经常化的“碧水湾模式”是温泉企业管理的标杆。
随着中国经济的持续发展，人们的旅游观念正在发生重大改变，朝休闲度假更深一步转变。温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体，已然成为休闲度假旅游的最热点。据统计，近年，中国温泉旅游市场规模年均增长45%，温泉休闲成为消费时尚和主流，已占休闲人群比例的30%以上，居所有旅游业态之首。温泉开发在全国各地如火如荼，全国温泉旅游消费人数每年增长超过20%。结合自然山水和人文景观，福建、广东、北京、浙江、江苏、四川、贵州、海南、内蒙等地都推出了很多成熟的温泉旅游景区和休闲度假设施，在温泉旅游产业发展方面取得了较大的进步。
中长期温泉旅游发展仍具潜力
中国温泉的现代旅游开发利用起初只是酒店与露天温泉构成一个度假村，投资额不大。近年来，很多有温泉资源的地方都在大资本支持下纷纷开发，这些项目投资额度都很大，动辄十几亿。投资额之所以大涨，主要原因是房地产的加入，次要原因是旅游产品的丰富化，酒店更多，项目更丰富，度假村朝度假区、一站式旅游目的地发展。
社会资金之所以愿意大举投资温泉资源，首先是看重温泉资源的相对稀缺性，看重其长远价值；其次是看重温泉对于养生、疗养的价值，符合未来社会需求；第三是短线上房地产有温泉概念后易于销售，价格容易拉高。
大资本对于温泉的青睐还会持续比较长的时间。短期会在部分地区因为温泉产品供应量过大而市场不佳，更会因为房地产的阶段性低谷而消退，但长期而言，温泉旅游度假区、温泉旅游小镇和温泉旅游综合体是一个发展方向，社会资本还是会对优质温泉持续投入，结合疗养中心、体检中心、美容美体中心、养老社区、地方文化等发展温泉小镇。
中国温泉面临九大发展趋势
温泉休闲，已经由个别性休闲产业，逐步转化为休闲产业链及康复疗养产业链交织的结构形态，并以此双产业链为核心，形成了多元休闲产业聚集的大型区域旅游结构和旅游休闲产业聚集区。从被整合到整合，温泉对于旅游开发的主体作用越来越大，成为了能够带动区域泛旅游产业发展的新动力。归纳起来，主要有以下九大发展趋势：
1.投资：投资规模越来越大；
2.改造：老旧温泉改造增多；
3.特色：特色温泉占据主流市场；
4.综合：温泉综合化趋势明显；
5.高档：偏远地区会形成高档场所；
6.联动：温泉与地产联动模式逐渐成熟；
7.文化：文化将深入渗透；
8.医疗化：医疗化成必然趋势；
9.专业化：温泉管理将走向专业化。
老旧温泉进入二次升级时代
1995年初到2005年，中国温泉旅游的第一个十年的高速发展，温泉开发增长迅速，据统计，2006年广东大大小小的温泉度假地有130家，在建项目有上百家，到如今，正常运营的温泉企业仍有200多家，区域性的市场竞争加剧，升级换代成为温泉企业和温泉项目自身生存发展的需要，这种需求在小企业和早期温泉项目上尤为明显。一些温泉项目，产品结构单一，设施设备陈旧落后，与高品质、有特色、多样化的温泉度假市场需求不相适应，面临着不改造升级就被市场淘汰的命运。在此同时，地产大鳄进军温泉领域，以其具备的全球视野高度，先进的经营理念手法，大手笔的投资规模，更加着眼于温泉度假产品的长远发展和品牌效应，必定刺激温泉行业的整体提升。未来5-10年60-80%的老旧温泉必然面临不升级就淘汰的命运。
温泉度假“精品”与“综合体”时代来临
度假休闲时代来临，人们消费需求不断升级，市场竞争日趋激烈，温泉项目的开发模式更多样化。其中，温泉综合体化和精品化是温泉现在的开发方向。
在消费市场多样化的前提下，传统的温泉度假村开发单一温泉的开发模式已不能满足市场需求，不足以支撑温泉有效发展。温泉项目投资开发渐趋综合体化，投资动辄十亿，占地面积几千亩。温泉开发充分联动周围的景区度假区、森林公园、乡村旅游等外围资源，融温泉、度假、酒店、娱乐、商业、餐饮、运动、地产、社区等多种业态于一体，满足消费市场对于“保健疗养、运动游乐、商务会议、休闲度假”等全方位、多层次、综合性的休闲消费需求，如此也可有效解决温泉的淡季营销弊端。
另一方面，一些地区温泉资源数量和丰富度减小，不足以支撑大型温泉综合体开发，且土地利用资源较少，限制了以温泉为主的旅游综合体发展空间。在此情况下，温泉度假项目朝有特色、有主题、有内涵、有文化的精品化方向发展，成为精致化、高品位的精品度假温泉。
随着人们对旅游产品多元化体验的追求，未来温泉旅游度假精品化和综合体化趋势将更为明显，尤其是温泉旅游综合体，因其更广泛的客源市场和更丰富的盈利模式，将成为未来一段时期内温泉旅游开发的主流模式。
温泉旅游综合体开发是对资源综合管理的过程
在消费市场多样化的前提下，温泉项目投资开发渐趋向综合体化。不同于一般的温泉项目，温泉综合体的业态比较综合，除了核心资源温泉外，它的要素还要满足人们多方面的需求。
“温泉旅游综合体”要注意的事项，首先是温泉资源和对温泉的重视度。越丰富的温泉资源造就的温泉综合体越好，但很多开发商对温泉在综合体里扮演的角色不太理解，或是理解不够深刻，导致温泉定位、产品、规模都受到较大的限制，不能满足市场和实际运作需要，所以开发温泉一定要理解温泉的资源可利用条件和重要性。
其次，温泉开发要渗透到旅游板块。温泉内涵十分丰富，可以开发养生、理疗、SPA，或是休闲、娱乐、民俗等产品。既然有丰富的温泉资源，就应该把温泉的这些内容渗透到相关板块，做出独有的产品体系。
第三，做到保护性开发。现有的温泉资源没有以前丰富，所以要做到保护性开发，从环保、生态、循环等角度来利用，既能保护资源，又能减少投资成本，满足运营需要。同时，还要兼顾全局，聘请既懂设计、又懂运营的温泉设计公司进行温泉设计，这样才能把温泉利用好，减轻运营成本。
第四，要结合当地的地形地貌和有生资源。温泉应该兼具地方特色、民俗文化等文化层次的东西。以温泉为核心，强调的是温泉资源利用以及跟市场方面的对接。需要注意的是，温泉综合体并非规模越大，收益就越快，有特色的设置和恰当的市场消费对接才能使它产生盈利。
最后，就是温泉管理。国内温泉管理时间不长，这个过程是复杂的。温泉从单一发展成为复合型，再到现在的温泉综合体，这对管理人员的能力、技巧和总盘控制提出更高要求。而目前的管理相对于开发是滞后的，所以要更重视以温泉为核心的相关业态管理，有效减轻成本。
医疗温泉是未来温泉发展的必然趋势
中国现代温泉产业发展至今已有十多年，在南方，消费市场非常成熟，消费者要求更高，但在北方，温泉旅游产业仍处于发展阶段，以娱乐为主的温泉旅游消费市场还有可以挖掘的空间。未来温泉发展方向会更加多元化，以集休闲娱乐、放松解压为特征的温泉旅游类型产品还将占据市场主导地位，这种休养型产品大概占市场份额的五六成左右；以保养为特征，结合健康管理和中医养生、道家养生等中国养生文化元素的温泉养生类型产品，约占两三成左右。真正需要医疗和疗养资质，以医生和技师为运营主导的，糅合西方温泉医疗和东方自然医学方法的疗养型温泉产品，大概占一成左右。
随着中国老龄化人口基础的增大，国民思想将会重新认识“养病”与“养生”的利弊关系。医疗温泉原则上是在日常生活中对身体的保养保健，回归温泉的养生本质也是市场需求导向。从长远来看，医疗温泉虽有技术、人才、设备、推广方面的障碍，但这却是温泉产业立足的技术高地，一旦发展起来，具有更高的不可复制特性，且在文化输出和产品输出方面有着更大的潜质。
温泉的深度开发和创新开发将有大幅度发展
温泉资源是有限的，在市场背景影响下，温泉规模越来越小，温泉资源的数量和丰富度也随之减小。想获得突破发展，必须对有限的温泉资源深度开发和创新开发，使温泉发展呈现多样化趋势。
一是高端化，避开竞争相对激烈的大众市场层次，转战竞争相对较小的高端市场；二是主题化，以鲜明的文化主题来形成自己的个性，如广东河源的御临门温泉，以巴厘岛风情为主题；三是特色化，如广东英德九州驿站的树上温泉、江门富都温泉的飘雪温泉；四是综合化，温泉与地产、医院、养老院、游乐园、会议中心等组合，以规模大、项目丰富吸引各个层次、各种爱好的细分市场；五是疗养化，目前国内的温泉都属于休闲温泉，属于休闲产品，温泉度假村与医疗机构结合发展体检和疗养，是今后的发展方向，如广州香江健康山谷。
四维创新设计引领温泉发展新潮流
成熟的温泉市场竞争不是价格竞争，而是如何赢得旅游者的心和感情的竞争。找准突破口提升温泉产品与景观设计，做好与其它温泉在设计上的差异化，才能获得争夺旅游者的主动权。
1.回归养生本质
温泉之所以能发展，最初的原因就是其养生本质，尤其是对单一温泉来说，要营造特色和制造卖点，改进游客体验效果，做好养生文章是重要方向。重视SPA理疗在温泉旅游开发中的作用，这对温泉的提升、创新和发展，具有无与伦比的战略意义。
2.重视娱乐休闲
当前温泉开发，娱乐休闲元素的渗透越来越明显、越来越普及。娱乐是旅游市场的核心需求，也是目前温泉最具潜质的发展方向。广东锦江温泉推出的动感温泉开创了娱乐化温泉的先例，将大比重的娱乐设施与温泉相结合，打破传统温泉私密化、静态化的局面，使温泉旅游与大众休闲结合更紧密。
3.赋予文化内涵
文化是所有有形产品消费的最高形态，文化一旦形成就会发挥巨大的持久的作用。从竞争角度看，文化是塑造温泉项目特色最好的一个方向，也是打造景区形象和特点的最好素材，如御温泉的“御式文化”、西安华清池独具的历史文化底蕴等。
4.提升景观设计
景观是游客评判温泉第一印象的重要载体，景观承载了温泉的文化和主题，是温泉特色、风格、个性的演绎，也是环境与生态的保证。好的温泉景观设计不是单一的景观设计，而应与温泉背后的健康、娱乐、文化因素相结合。
温泉管理将走向专业化
温泉度假区的经营过程就是创建品牌的过程，在这个过程中要从服务、人员、管理模式上全方位兼顾，只有这样才能整合资源，实现企业经营目标，塑造良好的品牌形象。
1.个性化服务创造口碑
温泉度假区的服务口碑非常重要。树立了口碑，才能稳固客源，有了稳固的客源，才能开拓更广阔的市场。如碧水湾极力推动“个性化服务规范化”工作，用亲情化服务感动客人，赢得客人赞誉，使“亲情碧水湾”形成品牌。
2.人本化管理留住人才
旅游企业品牌打造，需要有众多忠诚客户，而要赢得忠诚客户，首先要有忠诚员工。如珠海御温泉在人员管理上十分注重员工积极性和潜能创造性，独创“金纽扣”等系列激励机制，并兴建春晖学堂为员工提供完善的培训。
3.科学化管理维护运营
科学的管理制度有利于企业良性循环运营，如学习培训机制、问题处理机制、信息管理机制、快速反馈机制、员工考核机制、及时奖惩机制等。管理制度化、工作标准化、服务规范化、操作程序化、检查经常化的“碧水湾模式”是温泉企业管理的标杆。
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